Прошел почти год после релокации шоу-рума официального дилерского центра ŠKODA Автомир Богемия Дмитровка на новое место. И хотя адрес не поменялся, а ДЦ переместился всего лишь из одной части здания в другую, но сам переезд оказался довольно сложным процессом.
Ни на один день сотрудники отдела продаж и сервисного центра не прекращали обслуживание клиентов, ни на минуту телефонная линия не прерывала свою работу, а специалисты кредитно-страхового отдела оформляли документы без ошибок и в максимально короткие сроки. Все это стало возможным благодаря слаженной работе коллектива, грамотному планированию и предусмотрительности руководителя ДЦ.
На время «переезда» и в первый месяц после него на территории ДЦ была организованна дополнительная навигация, чтобы клиенты случайно не оказались у закрытых дверей старого помещения. Также все клиенты сервиса были заранее оповещены посредством SMS и E-mail, а по телефону консультанты специально акцентировали внимание на точном положении ДЦ перед визитом.
В чем же заключалась основная цель? Главная решаемая задача – расширение функциональных зон - увеличение постов СЦ, для более быстрого сервисного обслуживания, организация поста прямой (интерактивной) приемки и увеличения шоу-рума для экспонирования новых автомобилей.
Спустя почти год команда отметила возросшие результаты всех подразделений, что несомненно является итогом совместных усилий не только сотрудников, но и клиентов, которые с большим удовольствием возвращаются в ДЦ ŠKODA Автомир Богемия на плановое сервисное обслуживание и за новыми автомобилями!
Познакомится поближе со всем модельный рядом ŠKODA, протестировать Ваш будущий автомобиль в реальных городских условиях на тест-драйве можно в любой день недели с 9.00 до 22.00 в салоне официального дилера ŠKODA Автомир Богемия на Дмитровском ш. 98/1.
Ждем Вас!
С любовью и заботой,
Автомир Богемия Дмитровка
Ваш персональный официальный дилер ŠKODA
Дмитровское ш. 98/1
dm-vidget-sales@avtomir.ru
Тел: +7 (499) 116-52-20
www.bogemia-skd.ru