История партнера ЕЮС Виктории Носковой
Виктория серьезно занимается саморазвитием и работой над собой. Для этого она часто посещает различные курсы и тренинги по саморазвитию. В этот раз она оплатила обучающие курсы «Мышление миллионера», стоимостью 24 000 рублей, известного предпринимателя Азата Валеева за две недели до начала обучения. По ряду причин она не смогла пройти обучение и решила вернуть деньги за обучение. Написала письмо с просьбой вернуть стоимость обучения в финансовый отдел личного кабинета участника. На что ей почти сразу ответили отказом, ссылаясь на договор оферты, по которому она могла вернуть деньги только за семь дней до начала обучения. Виктория позвонила в Европейскую Юридическую Службу и получила консультацию юриста по данному вопросу. Ей продиктовали претензию, которую она направила личным сообщением в финансовый отдел. Через три дня Виктории написали, что претензия направлена руководству и по результатам с ней свяжутся. Но никто так и не связался с ней и по истечении пятнадцати дней она снова позвонила в Европейскую Юридическую службу чтобы узнать о дальнейших действиях. После консультации с юристами ЕЮС Виктория написала в финансовый отдел о том, что они проигнорировали её претензию и теперь она вынуждена обратиться в суд и в федеральные органы (прокуратура, налоговая, роспотребнадзор). И снова финансовый отдел проигнорировал сообщение. Виктория снова позвонила в ЕЮС и получила консультацию о дальнейших действиях. Юрист направил ей на электронную почту шаблон претензии, который она заполнила и отправила с уведомлением по почте. Также направила личным сообщением Азату Валееву сканы претензии и переписки с финансовым отделом. Почти сразу Азат ответил, что сообщение принято и ответит позже. Вслед за ним финансовый отдел начал писать Виктории о том, что они ей неоднократно звонили и писали ответ с согласием вернуть деньги и о том, чтобы она проверила электронную почту и папку спам, куда возможно попали их сообщения. Конечно же никаких звонков и писем не было! Закончилась вся эта история тем, что вечером того же дня Азат Валеев лично перевел ей деньги!
Хотите узнать как получить защиту от Европейской Юридической Службы и быть всегда уверенным в защите своих интересов пишите в комментариях!