Никогда не говорите людям в момент, когда они расстроены, заезженные фразы 👎 "не переживай", "всё хорошо", "другим ещё хуже" и подобные.
Из личного опыта могу сказать, что подобные высказывания не только не помогут, но и сделают ещё хуже 👿 .
Сложно поставить себя на место человека в отчаянном состоянии, так как его мысли и переживания сейчас зациклились в череде неприятных происшествий.
Что сказать в неприятной ситуации, чтобы поддержать?
Конечно, всё зависит от ситуации, но существуют нейтральные фразы, которые проще воспринять человеку в стрессовой ситуации.
👍 Лучше всего, если вы спросите: "Чем я могу помочь?" Если у вас есть возможность — действуйте, пусть это будет материальная или психологическая помощь — неважно, главное — желание помочь.
👍 В некоторых ситуациях стоит сказать комплимент: "Ты справишься", "Ты сильный". Впрочем, эти фразы больше подходят для мужского пола.
Несколько советов для утешения собеседника
👉 Создайте комфортные условия для беседы
Не тащите своего друга в расстроенном состоянии в клуб или на концерт, домашняя атмосфера или уединение, беседа один на один — вот что ему сейчас нужно.
👉 Просто слушайте
Иногда зрительный контакт и возможность выслушать могут дать выход эмоциям, что поспособствует утешению. Попытайтесь сделать так, чтобы собеседник заговорил сам.
👉 Не давайте советов, если вас не просят
Ни при каких условиях не пытайтесь читать нравоучения человеку в горе: этим вы оттолкнёте его от себя. Все советы оставьте на будущее, для них будет время, но позже.