У меня не приняли в интенет магазине товар в рваной коробке. (Читайте начало этой истории в статье о рваной коробке на моем канале). Я решила проконсультироваться у юристов, могу ли я как-то воздействовать на магазин, чтобы он вернул мне деньги за товар.
Заказала обратный звонок на сайте юридических услуг. Мне перезвонили и предложили приехать на бесплатную консультацию. Я приехала.
Описала ситуацию и девушка-юрист заверила меня, что мои деньги можно запросто вернуть. Плюс еще и получить 50000 рублей компенсации за моральный ущерб и компенсацию услуг юристов. И что стоят их услуги по договору 42400 рублей.
Я подписала с ними договор. Заплатила 100 рублей за его регистрацию. Потом сама написала претензию на сайт, где купила товар. С сайта мне не ответили, и я оплатила договор с юридической фирмой.
В этой фирме мне дали персонального «юриста», который забрал у меня чек с синей печатью из магазина (еле выпросила у него копию). Видимо, чтобы я не смогла самостоятельно договориться с сайтом о возврате денег и чтобы в случае чего, меня этим чеком шантажировать.
Настоящие юристы всегда делают копии документов, а если уж и забирают оригиналы, то только по описи и под подпись. И ставят на нее печать организации.
Этот «юрист» заверил меня, что сегодня понедельник, он за три дня составит для меня претензию и в четверг отвезет ее в магазин. Во вторник я получаю письмо из магазина, что мне вернут деньги за товар в ответ на МОЮ претензию.
Я звоню юристу и говорю, что магазин согласен мне вернуть деньги. Он отвечает, что да, это я сегодня ездил и обо всем договорился. Пишу на сайт, спрашиваю, был ли мой представитель у них? Мне отвечают, что нет.
Перезваниваю юристу, он мнется и говорит, что он не ездил, а звонил. Откровенно врет. В четверг едет в магазин, просто бросает претензию на стол и уходит. Настоящие юристы так никогда не делают. Они отдают документы под роспись и требуют входящий регистрационный номер.
Как я поняла, схема у этих юристов такая. У них в договоре есть пункт о том, что после подписания акта выполненных работ, если в течение 3-х календарных дней клиент не предоставляет обоснованной претензии к их услугам, то они в одностороннем порядке считают договор исполненным.
Отсюда и поездка в четверг, в пятницу он мне звонил, чтобы подписать акт. Потом суббота, воскресенье, понедельник. И все, с них взятки гладки.
Сейчас написала уже претензию на них. Грамотный юрист мне объяснил, что совершенно не обязательно никуда ездить. Нужно просто отправить письмо по почте с уведомлением о вручении и описью вложения.
Каждому почтовому отправлению присваивается трек номер и по нему можно отследить, где в данную минуту ваше письмо. Если они письмо заберут, то мне придет уведомление о вручении и это будет подтверждающим документом, что они претензию от меня получили.
Если они письмо не заберут, то оно через тридцать дней с почты отправиться по обратному адресу и почтальон обязан будет мне его вручить под роспись. Письмо ни в коем случае нельзя распечатывать.
После претензии уже нужно подавать исковое заявление в суд. По такого рода делам, в суде не берутся никакие пошлины. А вот когда будет заседание суда, именно в присутствии судьи и нужно вскрыть письмо с претензией, это будет аргументом в вашу пользу.
Предостережение.
Во-первых, у меня цена за товар была 9590 рублей, юридические услуги стоили 42400 рублей. Это уже неадекватно!
Во-вторых, если вам обещают составить жалобу в Роспотребнадзор, Департамент торговли и услуг, Прокуратуру одновременно, бегите от таких «юристов» сломя голову!
Эта история пока не закончена, Буду писать о ее развитии. Подписывайтесь, кому интересно.)