Несколько дней назад столкнулся со странной ситуацией в магазине «Л’Элуаль», которая напомнила мне историю про автосервис.
Жена просила купить крем и отправила мне фотографию баночки. Крем стоит 6 690, при наличии карты магазина можно купить за 5025 рублей.
Рядом с работой есть большой магазин «Л’Элуаль», зашел в свой обеденный перерыв и ни-ко-го! При этом магазин занимает 3 этажа. В наличии – один кассир и один охранник. Прошу кассира позвать продавца-консультанта, она мне отвечает, что они где-то в зале. Видимо, в магазине есть потайной зал.
Прошу сказать, где находится товар определенной марки – получаю неопределенный кивок – где-то на втором этаже. Иду, с трудом нахожу нужную банку. Подхожу к кассе. Мне называют полную цену. Показываю фото карты – просят дать карту, так как не могут без наличия карты.
Переплачивать 1690 не хочу.
На следующий день еду в другой магазин этой же сети, уже с картой магазина. Тут же нашелся скучающий продавец, по фото определил с точностью до размера баночки необходимый крем, проводил меня до полки, снял крем, даже не спрашивая карту дал свою, в итоге заплатил 5025 рублей. Т.е. я столкнулся с проблемой только в определенном магазине.
Хочется спросить, почему в 12 часов дня в магазине нет ни одного продавца, который мог бы мне помочь найти товар ? Почему нет возможности дать скидку на кассе, товар-то недешевый и я готов купить его «вот прям сейчас». Неоднократно сталкивался в магазинах с ситуацией, когда по моей просьбе продавцы находили карточки или просили их у других покупателей для того, чтобы я купил товар со скидкой.
Также читайте