До 18 лет на работу не брали, но мне удалось найти временную работу в заводской библиотеке. Читать я обожала, а тут я еще во времена дефицита получила доступ к книжному изобилию. Читай – не хочу. Читать я люблю, с людьми общаться интересно, азы общения с коллегами намного старше я получила, но я и так знала, что я тут до 18-летия и это не та сфера, где бы я хотела остаться.
В школе мне учителя почему-то внушили, что я гуманитарий. Может потому,что русский язык, литература, история, обществознание, иностранный язык , биология давались мне играючи легко, а математика, химия не входили в число моих любимых предметов. Мама говорила: какая тебе торговля, ты считать толком не умеешь (когда я получала тройки по математике). Ну деньги-то считать я смогу и без математики с геометрией,- думала я про себяJ
Попробовав себя в библиотекарском деле 2 месяца, я осенью подала документы в ПТУ и пошла учиться на продавца-кассира, решив начать с азов. В советские времена устроиться работать по профилю без специального образования было невозможно. Без диплома продавца не устроиться было работать в магазин, без диплома медсестры – не устроиться в больницу и т.д. Просто не брали. Я нашла короткий путь - ПТУ (профессионально-техническое училище). Учиться 1 год, диплом и направление на работу у меня в кармане. Благо раньше после окончания учебного заведения было гарантировано трудоустройство. Не заметила как прошел год. Обучали в ПТУ тому, что я освоила еще, учась в школе и бегая на работу к маме : касса, счеты, учет, товароведение.
Диплом с отличием – и вот я уже продавец в престижном магазине в центре города. Мне 18. Первый шаг к мечте сделан. Я счастлива. Но родители не довольны.. Мама тем, что я в торговле, что она мне категорически не желала (работа тяжелая и неблагодарная). Папа тем, что я не окончила ВУЗ, а только ПТУ. Ну раз уж я без одобрения своевольно выбрала торговлю и отрываться от любимой работы я не хотела, я решила пойти на компромисс- буду поступать заочно. Нашла, что поближе от работы и подала документы в тот же год в филиал Московского коммерческого института. Специальность выбрала – Организация торговли и товароведение непродовольственными товарами, ведь я же будущий директор!
Вуаля! И я зачислена на 1 курс. Экзамены сдала легко. А совмещать работу и учебу мне было вдвойне интересно. Теория и практика в одном флаконе.
Отдельно хочу рассказать и о своей общественной деятельности и характере. С детства я была с характером, немного упрямая, не особо разговорчивая, могла постоять за себя. Но в глубине души – стеснительная. И всячески скрывала это, стараясь развивать в себе уверенность. В школе я хорошо запоминала стихи, умела читать с выражением. Борясь с внутренней дрожью, страшась полного зала и десятков смотрящих на тебя глаз, я сама вызывалась читать стихи перед школой на конкурсе чтецов, выступать на школьных вечерах. Читать стихи оказалось легче, чем выступать с простой речью)) Но я справилась. В старших классах меня выбрали старостой класса, я стала часто выступать перед классом, на комсомольских собраниях. Мне начало нравиться выступать, владеть вниманием аудитории. При окончании школы в СССР всегда давали характеристику выпускнику, где описывали его учебу,характер,склонности,общественную работу.
Попав в ПТУ, я с такой характеристикой на собрании была выбрана комсоргом. Уже привычные мне собрания, выступления и т.д.
Устроившись на работу, опять характеристика сыграла свою роль и я была выбрана комсоргом организации. В СССР без комсомола молодежи – никуда. В каждой школе, в каждой организации – своя комсомольская ячейка. Пионер, комсомолец,член КПСС. А ячейке нужен лидер. Большинству работникам, особенно молодым девушкам, комсомол этот – до фонаря. Мало кто хотел после работы идти на комсомольские собрания, участвовать в съездах, готовить доклады. Но мне это было на руку. Меньше конкуренции. Я понимала, что в то время, без общественной работы директором не стать. Мало того, много условий было: высшее образование, общественная работа и нужен был немалый стаж. Как бы сейчас сказали – карьерный рост. Ну не было в СССР 20-летних директоров без диплома и стажа. Не было и быть не могло. Не те были времена.
Итак, моя первая работа по специальности. Настоящая работа, как у взрослых. Это не помощь в магазине маме, где ничего трогать без спроса нельзя и не хождение на цыпочках под шиканье заведующей среди пыльных книжных полок в читальном зале библиотеки. Я в магазине. Я за прилавком. Непередаваемые ощущения !
Как же я тогда умела радоваться мелочам. В юности. Когда много что впервые. Когда мелочи так значимы. И каждое такое событие – грандиозное. Завидую самой себе тогдашней)) Сейчас я так уже не умею, к сожалению. С возрастом люди меняются. Приходит жизненный опыт, но утрачиваешь эту чудесную юношескую восторженную радость по любому малейшему поводу и без.
Но работа и вступление во взрослую жизнь быстро учат взрослеть. Коллектив магазина был большой и в основном женский. Женщины от 18 и до 55. Пенсионерок на работе не было. Работали тогда многие на одном месте на одном предприятии всю свою трудовую жизнь. Сейчас это странно, да и невозможно, наверное. Раньше ценили опыт и сотрудников в возрасте не выгоняли, не сокращали нигде. Они становились наставниками молодых. И вот я 18-летняя среди разновозрастных коллег. Первый отдел, куда меня определили – отдел женского белья и одежды. В советские время – это рейтузы, комбинации, нейлоновые шуршащие чулки и капроновые колготки)… Мда, нам 18-летним там было над чем похихикать J Но время дефицита товара,а план выполнять надо. Заведующая, 35-летняя женщина, мне казалась придирчивой теткой. Мой строптивый характер ее раздражал или моя молодость, я не знаю. Но спуску она мне не давала. И придумывала для меня постоянно испытания.
В то время магазин, получив дефицитный товар, не реализовывала его в магазине, потому что толпа снесет и разобьет все прилавки. И администрация магазина практиковала выездную и выносную торговлю. На улицу перед магазином выносили прилавок, ставили продавца. Тут же собиралась огромная толпа,которая формировалась в очередь.
Никто не знал, что вынесут, но очередь люди занимали все равно. Потом грузчик вез тележку с товаром под сопровождением заведующей отделом. На асфальт за продавцом эту гору коробок грузчик складывал. Заведующая говорила: на,принимай, сообщала цену и гордо удалялась. Угадайте, кто был тот продавец на улице? J Конечно, я. Так она меня воспитывала. Никто из продавцов добровольно идти на улицу за прилавок не хотел. Туда посылали новеньких и провинившихся. Потому что всегда была недостача в конце дня, слезы и т.д. Погода тоже могла подвести. Хоть ливень, хоть жара, толпа не даст уйти, пока товар не распродашь. Про обед, попить и туалет можно забыть. Орущую напирающую толпу морально тоже не каждый выдержит. В такой ситуации еще и продавать, считать, сдачу считать – это какое самообладание нужно иметь. Да и заведующая частенько не додавала товар, как мне сказали, обманывала.
Никогда не забуду этот первый мой деньJ Я на улице, везут товар, гордо вышагивает заведующая, везет тележку грузчик, толпа двигает прилавок в нетерпении. Колготки... Считаем вместе с заведующей коробки (один,два,три…десять), конечно же без пересчета внутри, она что-то говорит мне про первый сорт (3 рубля)- столько-то коробок, второй сорт (2руб 80 коп)-столько-то. Понимаю, что в здравом уме тут если считать сейчас, пересчитывать, делить по сортам, то я чокнусь точно. Мгновенно принимаю решение продавать все по 3 руб. А что делать? Прикрикнула на толпу, отогнала лезущих без очереди, и через пару часов пришла в магазин с коробкой, полной денег. Считать выручку. Отчиталась за проданное по сортам (умолчала,конечно, про то, как я продавала) и получилась у меня в итоге «чумара». ( В словарях такого слова, наверное, нет. И сейчас так не говорят. Но им мы в советское время называли левый заработок, прибыль, излишек. Почему так называли, не знаю. Была чумара и было такое слово). Примите как факт.
У заведующей глаза на лоб полезли. У коллег тоже. Как так.. Неслыхано. Так не должно быть. На улицу меня выставляли за прилавок в тот день еще 2 раза. Пока колготки не кончились. Заведующая думала, что в первый раз случайно так вышло. Или она сама обсчиталась. Ан нет. Все повторилось. Продала и вышла в плюс оба раза. И я никому не призналась, как это так получилось) А зачем? Никого обманывать не хотела. Попав в жесткие условия научилась выживать. Да еще и заработала. И денег себе и маленький плюс. Не скажу, что уважать меня стали, но считаться по крайней мере стали,поняли, что я не промах. На лотки с тех пор ставили только меня в нашем отделе. Но уже не как в наказание, а как самую шуструю и продающую всегда в плюс. Это не тот опыт, которым нужно гордиться или делиться, но в тех условиях и в то время, это было необходимо.
Заведующая понимала, я думаю, что я делала, но ее это устраивало и она молчала. Ее беспокоило, что я чересчур быстро учусь всему и очень активна. Она упорно меня стремилась подставить. В один из дней она отправила меня продавать партию пальто из ламы. Товар дорогой, одно пальто больше моей зарплаты тогда стоило. В магазине под него выделили отдельную комнату и пальто переместили из отдела на выкатных вешалах. Я ни на шаг не выходила из отдела полдня, продала несколько пальто. Пересчитала выручку. Пересчитала остаток пальто. Пришла заведующая и повезла с девочками в отдел пальто на вешалках в отдел. А я побежала в туалет. Вернувших, сдала выручку, а заведующая объявила мне, что одного пальто не хватает. Девочки прятали глаза. Но я на 100% была уверена, что все в порядке. Ведь я пересчитала все, прежде чем сдать. Ясно, подумала я, запугала или подговорила девочек. И я пошла к директору. Почему-то я посчитала ее справедливой и верила, что она мне поможет разобраться. К слову сказать, в те времена, заведующих, начальников, директоров простые рабочие и служащие боялись. Откуда был этот страх у многих, не понятно. Сталинские отголоски в них, видимо, сидели. Страх. Но я то Сталина не видела. Да, слышала от родителей, читала про него, но сама-то не знала этого страха. И вот я прихожу к директору, полной женщине лет 50-ти, строгой и важной баржей плывущей изредка по магазину и заставляя продавцов замолкать и вытягиваться в струнку. Мне она казалась взрослой и мудрой. И вот я, пигалица, без страха залетаю к ней в кабинет, взахлеб на эмоциях рассказываю ситуацию, и не дав ей опомниться, говорю, что если она сейчас не примет меры, я позвоню и вызову ОБХСС (Отдел по борьбе с хищениями социалистической собственности- самая страшная «спецслужба» в СССР для работников торговли). Что заведующая мошенница и пальто еще в магазине, она его спрятала и не успела еще вынести. И я такое про нее расскажу ОБХСС. Я так была уверена в своей правоте, что готова была идти до конца, отстаивая свою правду, что не думала о последствиях. Директор пригласила заведующую, а меня попросила успокоиться и идти работать. Заведующая пробыла у директора не долго, вышла, усмехнулась, сказала «далеко пойдешь» и ушла в отдел. Пальто в тот день вдруг чудесным образом нашлось, а я действительно пошла, правда не далеко пока. Меня на другой день приказом директора перевели в другой отдел, «набираться опыта» ( я же еще и училась заочно) и повысили из продавца до заместителя заведующей секцией отдела «Сувениры». Неожиданно для меня. Так быстро повышения в магазине еще никто не получал.
И вот мне 19 и я уже зам.зав.секцией. Маленький, но начальник. Функционал- помощь и замена заведующей, приемка товара, перемещение со склада и отчет 1 раз в неделю. Взрослая женщина лет 40 заведующая, спокойная, любящая хорошо поесть, а порой и выпить рюмочку в обед. Три женщины 35-40 лет- продавцы. Накладные, бумажки, тетради, приходы заведующая не любила. С цифрами не дружила. Накладные валялись по отделу, она их в конце недели еле собирала и весь день сводила приход-расход-остаток. Пыхтела, ругалась, ничего у нее не сходилось, продавцы ходили на цыпочках, пока она делала «пятидневку».
Мне она отчетность не доверяла. Я ходила на склад, отбирала товар, с грузчиком везла на тележке, готовила ценники, но накладные она у меня сразу отбирала. Ну и ладно. Делала я свою работу и делала. Пока заведующая не заболела и я в полной мере должна была ее заменять. Вот уж я обрадовалась. Ну не болезни ее, конечно, а возможности заняться учетом. Первым делом завела папки. «ПРИХОД», «РАСХОД», куда сложила все накладные. Затем завела тетради также «ПРИХОД», «РАСХОД», куда просто переписала все накладные по номерам, датам, перечню товара, количеству и ценам. Подвела итоги за каждый день. И взяла за правило, подводить итоги ежедневно, а не раз в 5 дней. Пока свежо в памяти легче вспомнить и найти расхождения в приходе или расходе. А в конце недели, я за 5 мин внесла отчет в бланк и отнесла в бухгалтерию на проверку.
Отчет я сдала в бухгалтерию самая первая из всех отделов магазина. Бухгалтерия тщетно искала ошибки и призывала меня не спешить и все перепроверить, что слишком быстро. Но ошибок не было. Я молодец! Гордилась собой! Порхала.Мне казалось вести учет легко и у всех такие папки есть. Оказалось нет. Почему-то никто так не делал. И директор меня пригласил на совещание зав.отделом, чтобы я выступила и рассказала о своем опыте ежедневного ведения учета, показала свои папки и тетради. Я такие папки и тетради видела у мамы в магазине в свое время и применила их тут. Странно, что в этом магазине так не делали. Пришлось выступать. Я не собиралась учить опытных заведующих как вести учет, мне казалось это неуместным. Директор меня прилюдно хвалила, ставила в пример. А я, почему-то, чувствовала себя неуютно. Думаю, заведующие меня в тот день возненавидели. Яйца курицу не учат.А может это был коварный план директора отомстить мне таким образом за угрозу позвонить в ОБХСС ? Выставив меня перед старыми опытными заведующими выскочкой. Не знаю. Но я быть выскочкой точно не хотела. Чувствовала подвох какой-то. Было неприятно. Я всего лишь хотела упорядочить и облегчить себе работу и заведующей отдела - учет. Ведь так быстрее. И проще.
Так я ощутила на себе бумеранг последствий за свои необдуманные слова - позвонить в ОБХСС. Меня, молодую и неопытную очень тонко и грамотно поставили на место. Меня не уволили, а повысили и противопоставили коллективу-опытным заведующим. Молодец, директор. Щелкнула меня по носу. Так я усвоила еще один урок. Не плюй против ветра. Не радуйся, если тебя повысили. Возможно, от тебя просто хотели избавиться. А если коллектив настроен враждебно, то какой-бы ты не был замечательный и передовой работник, работать тяжело. Коллектив, коллеги – это важно. И один в поле не воин. Банально, конечно. Но одно дело читать это, а другое- на собственной шкуре это испытать. Это больно, это обидно. Долго же мне пришлось реабилитироваться потом и учиться жить в коллективе, руководя людьми старше себя , находя нужные слова и при этом не обижая никого , следя за тем,что говорю и не особо высовываясь. Мне было досадно,конечно, но я училась. И была благодарна за урок. Тогда я впервые поняла, что не просто так становятся директорами. И у директоров всегда есть чему поучиться. С тех самых пор, я всегда училась у всех встречающихся на моем пути директоров чему-то. Даже тогда, когда сама уже была директором. У одного- управлять людьми. У другого- планировать бюджет. У третьего-смотрела,какую литературу он читает и какие профильные журналы. Где отдыхает. И так далее. Не для того, чтобы все копировать, а чтобы взять что-то себе на вооружение, чему-то научиться, что-то применить в будущем. В свою копилку директора, директора по жизни.
Но так уж человек устроен:
Он и в покое неспокоен.
Где нет печалей и забот,
Он сам беду себе найдёт.
Роберт Бёрнс «Собрание стихотворений»
Проработала я в первом своем магазине 7 лет. Прошла путь от продавца до заведующей секции. Закончила институт. И достигла потолка в своей карьере в этом магазине. Сколько не пыталась, выше головы не прыгнешь. 1992 год, мне 26л. Директором в этом возрасте в советское время нереально стать по причине тысячи условностей и требований. И не важно, что ты готов и справишься, полон сил. Такая политика была в стране, хоть это и был период перестройки в СССР.