Всем привет. Количество брака в ноутбуках от компании Apple безусловно удивляет. Какой-то брак является просто особенностью модели, какой-то экономией при проектировании. Впрочем, давайте подробно обо всём.
Видеоверсия:
Самый распространённый дефект - это клавиатура. Ещё с прошлым MacBook Pro 13 дюймов, я понял, что без спринцовки пользоваться будет не так комфортно. Клавиши нет-нет, да залипали. Спустя год сменив 13 на 15 дюймов уже 2017 года, по сути, ситуация не особо изменилась.
Со временем, появились две клавиши, которые стабильно стали залипать. Это «пробел» и латинская «K». Запомним этот момент. Всё это время я не обращался в сервис, так как проще продуть клавиши, нежели терять 2 дня.
Следующий баг - это экран. Если часто носить ноутбук в рюкзаке, то некоторые товарищи сообщают о том, что клавиши оставляют следы на экране. Этот момент подтвердить не могу, так как пока такого не было.
Следующая история стала известна примерно полгода назад. Оказывается, Apple сэкономила 2мм шлейфа, который отвечает за экран ноутбука. Если часто открывать и закрывать крышку ноутбука, то в один момент может перерастать работать экран полностью или частично.
Лично подтвердить эту историю не могу, так как после того, как узнал про это, решил открыть крышку ноутбука и больше её не закрывать.
Шли недели, месяцы... периодически попадались новые статьи о новых неисправных экранах из-за шлейфа. У меня же проблем не было, так как крышка ноутбука 99% времени находилась в статичном открытом состоянии.
И вот однажды ноутбук понадобился вне помещения, и я решил закрыть крышку. А она до конца не закрывается. Такого быть не должно, стал разбираться.
Не знаю, как раньше не замечал, но обнаружил, что ближние ножки ноутбука не достают до стола. Висят в воздухе. Такое ощущение, что ноутбук вздулся. Осмотрев весь ноутбук пришёл к выводу, что причина глюка с крышкой и ножками одна - корпус ноутбука вздулся. Причём и со стороны клавиатуры.
Что может заставить вздуться корпус? Стал изучать разборы MacBook Pro, выяснил, что в районе TouchPad находится отсек для нескольких аккумуляторов. То есть, вздулся аккумулятор. А это означает одно: немедленно выключить ноутбук и отвезти его в сервисный центр. Иначе в любой момент может взорваться.
Ситуация не простая, поэтому стал искать самый ближайший сервисный центр с приставкой «премиум». В моей случае оказался «НБ Сервис». Приехал к ним, заявил о двух залипающих клавишах и показал вздутый корпус. В общем, рассказал всё то, что вам сейчас.
Специалист всё зафиксировал в протоколе, спросил не ронял ли я его? Конечно, не ронял. Тут же уже сам поинтересовался, будет ли заменена бесплатно батарея? Ведь при замене клавиатуры идёт замена всей верхней части «топкейса». Специалист проверил, вроде да.
Оставил в пятницу ноутбук, взяв расписку. Сказали ждать смс о дальнейших действиях. В теории должны проблему решить бесплатно, но будут всё проверять. И в понедельник, это второй рабочий день, приходит смс, цитирую, «Обслуживание Вашего MACBOOK PRO завершено. Можете забрать его из СЦ».
Подозрительно быстро пришла смс, но решил без звонка ехать с утра. Сервис работает с 11 утра 8 вечера. Удивительно, в 11 утра получаю свой ноутбук с новой клавиатурой и батареей. Замена по сервисной программе, бесплатно. Хотя гарантия уже закончилась.
На фоне постоянного выкачивания компанией Apple денег из наших кошельков, вся эта история казалась немного дикой. Может быть это и есть значение выражения «премиум техника», а не ее стоимость?
Правда, я всё же заплатил 1.5т.р. Мой ноутбук из Штатов, соответственно новую клавиатуру прислали аналогичную. Лично мне, в принципе, можно вообще все символы убрать, но Ангелине удобнее иметь гравировку. Её и оплатил. Через 5 минут ноутбук полностью был готов.
Итак, какой итог? Было залипание клавиш и вздутый аккумулятор. Теперь имею свежую пока ещё не залипающую клавиатуру и аккумулятор с 1 циклом зарядки, то есть полностью новый. Да, клавиатура, кажется, работает тише, но специалист сказал, что меняли на аналогичное 2е поколение.
Честно говоря, меня удивил этот премиум сервисный центр «НБ Сервис», даже есть желания сделать про них отдельный отзыв. Может кому-то помогу. Я же, при любой проблеме пока только к ним. До сих пор впечатлён качеством и сроком работы. 3 дня и у меня бесплатно новая клавиатура и аккумулятор.
Ну а теперь вернёмся к главному: почему вздулся аккумулятор? Ноутбук практически всегда был на зарядке и это, оказывается, делать не рекомендуется. Как мне сказали, он иногда должен «дышать». Поэтому:
1. Прям сейчас проверьте свой MacBook Pro. Ближние к вам ножки должны всегда касаться стола.
2. Если ноутбук гуляет, то сразу выключайте его и записывайтесь в сервисный центр.
3. Нельзя постоянно держать ноутбук на зарядке. Для меня это потеря, так как покупал его, как альтернативу iMac. Теперь приходится наблюдать за зарядом.
4. Техника Apple безумно дорогая, но такие сервисные центры, как «НБ Сервис» делают её «премиум техникой».
Снова наслаждаюсь работой моего MacBook Pro, он мне кажется новым. Ну и продолжаю поиск оптимального Mac. В следующем видео поделюсь своим мнением по всей линейке. Ну и не шутите с аккумуляторами, они могут взорваться в любую минуту, как ночью, так и когда вас нет рядом. И это может привести к пожару.
На этом сегодня всё. Проверь свой ноутбук и подскажи это сделать соседу.
