В 2016 году решили с мужем взять потребительский кредит в Сбербанке, заполнили заявку онлайн, очень удобно, оперативно, заработная плата поступает и у меня, и мужа на карту Сбербанка, при оформлении заявки указали сумму 200000 и «Без страховки», не видим смысла переплачивать Банку еще и за это «удовольствие». Кредит нам был одобрен, рекомендовано с паспортом обратится в отделение Сбербанка. При обращении девушка-оператор мило улыбалась, открыла программу, взяла мой паспорт … и стала не такой уж милой: «Как без страховки? Кредит Вам не одобрен, без страховки мы не выдаем. Мы пригласили администратора зала, которая нам поведала тоже самое. Не выходя из отделения Сбербанка, позвонила на номер 900, рассказала о нашей спорной ситуации, получила ответ: Действия сотрудников Сбербанка не корректы, кредит одобрен и должен быть выдан, обращайтесь с выше стоящему руководству отделения». Так мы и поступили. И что же мы услышали? «Извините, программа дала сбой, произошла ошибка при просмотре, кредит Вам одобрен без страховки, получите». Какая программа? Какая ошибка? Бред… Я человек не конфликтный, с «пеной у рта» ничего никому не доказывала, получив кредит, мы удалились, но впечатление осталось отрицательное. В этом году пришлось опять брать кредит (да, увы и ах) , Сбербанк улучшил качество работы, после подачи заявки онлайн и её одобрении, деньги сразу поступили на карту через пару минут, на этот раз в отделение Сбербанка обращаться нам не пришлось!