Спокойствие, только спокойствие! Уже объясняю, чем один отличается от другого. Слова «плохой» и «хороший». Дают ли они вам какую-то конкретную информацию? Нет. Они лишь передают некое впечатление, которое тоже вполне может оказаться субъективным и вообще не значить ничего. Давайте представим ситуацию. Вы страшно голодны. Вам говорят, что в холодильнике есть только бананы, но они «плохие». Что это значит? Черные? Зеленые? Засохшие? Какого-то непривычного для нас сорта? Поеденные кем-то до вас? Возможно, они плохие для хозяев, но хорошие для вас! И вы спокойно и с удовольствием сможете перекусить.
Я не хочу сказать, что следует вовсе отказаться от использования субъективных определений и слов, просто помните, что они субъективны.
Почему это важно. Потому что от того, была ли информация донесена корректно, и не исказили ли ее просто потому, что было выбрано какое-то одно не совсем верное слово, может зависеть очень многое, даже жизнь человека. Приведу еще один пример. В истории про знаменитого детектива Эркюля Пуаро «Третья девушка» пострадавшая делает заявление о том, что «она подскочила и ударила меня по голове», имея в виду вполне конкретную персону. И только когда Пуаро несколько раз переспрашивает, видела ли «мадам», что именно этот человек подошел к ней и ударил, она признается, что вообще-то никого не видела, просто абсолютно точно знает, кто это. Конечно, в конце выясняется, что она ошибалась :)
Если вы не уверены в том, что доносите информацию объективно, стоит выбирать так называемые «безопасные» объективные слова:
- цифры;
- цвета;
- размер;
- звуки;
- положение в пространстве;
- место;
- материалы;
- время.
Ну а теперь вернемся к бананам. Если бы хозяева сказали вам, что они черные, изменило бы это всю ситуацию? Безусловно. Вам бы сразу стало понятно, что с фруктами и понравятся ли они вам.
Часто люди переходят на субъективные слова и суждения, когда они злятся, критикуют, исправляют. Не осознавая при этом, что заменяя объективные факты личными суждениями, чаще отталкивают тех, на кого хотят так или иначе повлиять.
А вот еще несколько очень распространенных субъективных слов, которых стоит избегать в речи: очевидно, ясно, недвусмысленно;
- никогда;
- всегда;
- на самом деле, в действительности, вообще-то;
- само собой, нечего и говорить.
Как думаете, почему? Если есть соображения - выкладывайте :)
В заключение расскажу про приемчик, с помощью которого можно расположить к себе собеседника и убрать из речи субъективное: замена эксклюзивных слов инклюзивными. Вместо того, чтобы категорично отвергать, давайте возможность. Представьте себе ситуацию: вы подросток и решили переставить вещи в своей комнате. В одном случае мать говорит вам: «Верни все на место, так неудобно и некрасиво». В другом случае вы слышите - «Хммм... Ну что ж, давай посмотрим, насколько тебе так будет удобнее». Какую реакцию вызовет у вас каждая из фраз? :)