Есть такой интересный народ, который называется скептики.
Они встречаются часто на мероприятиях и это те супер-люди, которые ОЧЕНЬ любят поспорить.
Для них это жизненно необходимый элемент. И без споров со спикерами они чахнут.
Скептик может появиться у любого оратора и у неопытного, и у профи. Здесь встает вопрос: как же с ними работать?
Прием: чужой среди своих.
Предположим, что вы ведете тренинг впервые перед аудиторией. Скептик среди этой аудитории и вас пока что люди воспринимают враждебно.
Они не знают, что ожидать от вас как от спикера и какой материал вы будете давать.
Эпизод 1.
Скептик тянет руку и задает свой первый вопрос, который перерастает в спор. Вы спокойно отвечаете на вопрос и говорите, что продолжите, так как эту тему будете далее раскрывать более подробно.
Эпизод 2.
Скептик второй раз тянет руку. Вы также отвечаете спокойно на вопрос и говорите, что человек копнул слишком глубоко. Если останется время, то в конце мы рассмотрим это более подробно.
Эпизод 3.
Скептик снова тянет руку.
Вот здесь либо повторяется эпизод номер 2, либо это будет ваша конечная точка, где скептик своими непонятными (неуместными) вопросами будет раздражать уже не только вас, а всю аудиторию.
Обычно это все-таки происходит на разе 4.
И как технически выглядит прием?
Вы не можете сразу оборвать человека; выгнать его, т.к. распознали в нем скептика или нагрубить. Здесь нужно всего лишь спокойно выслушивать человека и отвечать на его вопросы.
На 4 эпизоде аудитория свирепеет сама, т.к. видит, что вы крутой спикер, который очень старается всем донести материал, а этот постоянно лезет и отнимает у всех время.
Скептик, который раньше был в их компашке и был свой среди своих, становится для них чужим и враждебным элементом. Как только аудитория на него накинется и выжжет, скептик больше не будет вас доставать.
Техника хорошая, в ней ничего сложного нет, просто нужно набраться терпения и переводить все выпады скептика либо в шутки, либо в короткие конкретные ответы.
Было полезно? Ставь палец вверх
