Вчера президент запретил российским авиакомпаниям перелеты на территорию Грузии с 8 июля, но что делать, если вы уже спланировали свой отпуск или даже отдыхаете там?
Если вы уже отдыхаете
В этом же указе есть пункт о том, что вам обязательно помогут выбраться с «недружественной» территории.
Правительству Российской Федерации: принять меры по обеспечению возвращения в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации, временно находящихся на территории Грузии, а также их багажа.
п.3 указа Президента от 21.06.19 N287 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий»
Кроме того, если вы отдыхаете в Грузии по путевке, турагент вернет вам деньги за ту часть путевки, которые не были отгуляны. Единственное – делать это, возможно, придется через суд. Все не так сложно, как кажется, но быть к этому готовым надо. Если есть вопросы – спрашивайте, помогу чем смогу.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
п.5 ст.14 закона «О туристской деятельности в Российской Федерации»
Если вы купили тур в Грузию
и еще не уехали – все гораздо сложнее. По телевизору (специально посмотрела новостные передачи) всякие ассоциации туроператоров уверяют, что туристы могут претендовать на полный возврат денег. Но на своем же сайте в памятке они утверждают совсем иное:
То есть АТОР подразумевает, что туроператоры и турагенты не будут добровольно возвращать средства за путевку.
Почему же нам придется судиться, чтобы вернуть свои кровные из лап туриндустрии, чтобы выполнить указ Президента? Все просто – Президент временно запретил российским авиакомпаниям полеты в Грузию с 8 июля 2019 года. Туроператорам же он только рекомендовал «воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего перевозки граждан с территории Российской Федерации на территорию Грузии». То есть если турист придет в туркомпанию с просьбой продать ему тур в Грузию, ему могут продать его, а могут отказать, сославшись на рекомендации МИД и Ростуризма.
На самом деле единственное, что может помешать вам блестяще отдохнуть в Грузии после 8 июля 2019 г. – это отсутствие адекватных прямых рейсов, придется лететь с пересадками. Потому что туристы на побережье Грузии узнают о небезопасности этой страны из встревоженных звонков близких и друзей.
То есть единственное, о чем умалчивает АТОР – что туркомпания по закону не обязана добровольно осуществлять возврат денежных средств, и придется делать через суд, если туроператор не осуществит возврат добровольно (а это маловероятно, по крайней мере такой информации на их сайтах не появилось до сих пор). Более того, закон прямо говорит, что:
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов, угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
п.3 ст.14 закона «О туристской деятельности в Российской Федерации»
Если вы купили авиабилеты
Тут тоже не все однозначно.
В соответствии с п. 227 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», отказ в случае отмены авиа рейса, указанного в билете, признается вынужденным отказом пассажира от перевозки.
В соответствии с п.п.232 и 234 этих правил возврат провозной платы производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа в порядке, установленном правилами авиакомпании.
Некоторые авиакомпании уже подтвердили в СМИ, что деньги будут возвращаться в соответствии с утвержденными положениями о вынужденном возврате. Но! Как всегда есть но, не правда ли? Так вот: Но на сайтах этих авиакомпаний не гуглится информация о возврате билетов в Грузию на даты после 7 июля 2019 года.
Только Аэрофлот выложил новость о прекращении выполнения рейсов и возврат полной стоимости билета или изменения перелета. Так, можно без доплат или штрафных санкций изменить дату перевозки на более раннюю, чтобы успеть вернуться до даты Х, а можно изменить пункт авиаперелета Тбилиси на Ереван или Владикавказ.
Те же из них, которые выберут возврат полной стоимости билетов могут это сделать только расторгнув договор о перевозке.
Очень надеюсь что ошибаюсь, но есть вариант, что Аэрофлот для возврата стоимости за билет на отмененные рейсы «обратно» - вынудит пассажиров сдавать билеты «туда». Т.о., если бы мы могли потратиться, купив сейчас только обратные билеты с пересадкой – придется искать и билеты «туда».
