Начало. Несколько лет назад, до крымской весны, вы взяли кредиты (кредитные карты) в банках, время идет, все меняется. Как объяснили на последней кривой линии, сами набрали кредитов, зарплата-то растет, а доходы падают, из-за больших платежей по кредитам. В общем сами дураки, не умете считать, ну или не умеете "зарабатывать" как госчиновники, вон поглядите, все их жены и дети прирожденные бизнес-гении))).
Ну, вот, доходы упали, начались просрочки. Банки обрывают телефон, особо упоротые, (особенно мелкие банки) могут позвонить и 20 и 30 раз в день, никакие законы им не указ. После нескольких месяцев звонков, обычно приходит смс-ка, о том, что банк "передал"(???) ваш долг в коллекторское агентство "******". Многие банки делают такой "финт ушами" для возврата просроченной задолженности. Хотя на самом деле, никто, никуда, ничего не продает, так удобнее "доставать" должников. Давайте разберемся в "тонкостях процесса".
Сразу вопрос, что значит передал?. Дал подержать на время? Дал попользоваться? По 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности..." в народе "о коллекторах", предусмотрено обязательное уведомление должника "по почте заказным письмом с уведомлением о вручении" о смене кредитора. Новый кредитор обязан предоставить должнику (вкратце):
1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени,
а) наименование, ОГРН, ИНН, место нахождения (для юридического лица), взыскателей. б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора,
2) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;
3) сведения о размере и структуре просроченной задолженности,
Из этого перечня документов, следует, что у нового кредитора (коллекторов) должны быть все документы, которыми располагал банк (оригиналы кредитного договора, выписки по "кредитному" счету и т.д.), плюс оригинал договора о продаже (переуступке прав требования-цессии) вашего кредитного договора и оплатой по данному договору, как подтверждения выполнения условий данного договора со стороны коллекторов. Плюс уведомление о вручении письма о смене кредитора. К этим документам, коллекторы должны предоставить (по официальному запросу) копии лицензии на данный вид деятельности, копию ИНН и ОГРН, официальный номер телефона, с которого будет осуществляться взаимодействие с должником (звонки), а также лицах, действующими от его имени.
Если у вас на пороге появляются личности, от коллекторского агентства, у них должен быть данный пакет документов, плюс подтверждение, что они являются сотрудниками данного коллекторского агентства, с предъявлением, документов, удостоверяющих личность, а также необходимо попросить предъявить предписание или командировочное удостоверение, заверенное руководителем коллекторского агентства, что они выехали к вам для взаимодействия, именно по вашему адресу, а не заходили к соседу, этажом выше, и по пути заскочили к вам.
Данный список, не является исчерпывающим, но отсутствие какого-ни будь из этих документов, является основанием для отказа общаться и поводом, для обращения в полицию, районный отдел судебных приставов и суд.
230-ФЗ вам в помощь!
Продолжение следует...