Хотели когда-нибудь себе такую супер-способность - читать мысли других людей? На самом деле, для этого не нужно ничего сверхъестественного, в понимании скрытых эмоций собеседника поможет внимательность и знание языка тела.
Больше половины информации при контакте передаётся путём невербальной коммуникации с помощью мимики, жестов, взгляда, других физических сигналов тела.
Рассмотрим ниже некоторые примеры сигналов, которые человек посылает своим телом. При этом, в разговоре он может занимать противоречащую сигналам позицию из вежливости или нежелания вас обидеть.
1. Собеседник закатывает глаза
Это пассивное выражение несогласия с вашими словами. Если человек при этом идёт на уступку, скорее всего, в глубине души считает её временной, просто сейчас не видит сил и смысла вступать с вами в конфронтацию. По этой теме возможен полноценный конфликт, просто пока собеседник не дошел до момента, когда он готов с вами спорить.
2. Собеседник прикрывает рот рукой
Жест пришёл к нам из детства. Когда мы очень не хотели отвечать на вопрос родителей, быстро закрывали себе рот ладошкой и отказывались говорить. С возрастом из жеста пропадает экспрессия и он органично вплетается в контекст беседы - со стороны можно даже и не заметить, что собеседник держит кулак возле подбородка, или покашливает, прикрываясь ладонью. Суть этого жеста всё та же - у человека есть информация, которую он хотел бы оставить при себе.
3. Собеседник дотрагивается до носа
А вот если собеседник во время беседы быстро тянется к носу, чтобы его почесать или потереть - это сигнал о том, что жест из детства вышел из-под контроля, и в последний момент, вместо того, чтобы прикрыть рот, рука перенаправляется к носу. Тело не любит, когда мы врём, и пытается быстро остановить лживую речь.
4. Собеседник покусывает карандаш, дужку очков, теребит в руках мелкие предметы, барабанит пальцами
Таким образом выражается беспокойство, а точнее - через повторение однотипных движений ваш собеседник пытается вернуть себе чувство контроля над ситуацией. А покусывания и вовсе ассоциативно отбрасывают человека в период младенчества, это - яркий признак того, что ваш собеседник находится в сильном стрессе.
5. Собеседник принимает закрытые позы
Все позы, где человек закрывается - скрещивает руки и ноги, неосознанно выставляет предметы между вами в качестве барьера, например, держит в руках папку на уровне груди - называются защитными. С помощью этих жестов в мир посылается сигнал, что успешной коммуникации сейчас не выйдет. Если же такую позы вы наблюдаете во время разговора, значит, собеседнику не нравится тема разговора. Или вы сами.
Трактовка жестов невербального общения - тема весьма обширная и не уместится в одну короткую статью. Но вот ещё один полезный совет, который поможет вам лучше понять, какие чувства испытывает ваш собеседник. Все прикосновения к лицу во время беседы всегда связаны с ходом разговора. Главная же цель прикосновений к телу во время разговора - успокоиться. Может быть, ваш собеседник сейчас стрессует из-за не связанных с вами факторов, но так же возможно, что ваш разговор проходит не так радужно, как кажется на первый взгляд.
Спасибо за внимание! Ставьте лайки, если понравилась эта статья и подписывайтесь на канал - впереди ещё много интересного.
Всем эффективного общения и приятных собеседников!
