Один день из жизни инсталлятора интернета "Р"

Предисловие.

Работаю инсталлятором в одной известной телекоммуникационной компании "Р".

Суть работы - настраивать абонентское оборудывание: роутеры, ТВ приставки и прочую мелочь. Протягивать и заводить кабель от коммутационного ящика в квартиру абонента.

Как и в любой работе с людьми, случается масса забавных и не очень встречь, разговоров и ситуаций.

• Где логика?

Есть такая услуга у нашей компании, как "Переезд", название говорит за себя. Если вы уже являетесь нашим абонентом и решили переехать в другую квартиру, но не желаете расставаться с полюбившимся оборудованием взятым у нас в аренду, ну или же выучили наизусть номер лицевого счета и не хотите его менять, да ещё и получить приятный бонус, то эта услуга для вас.

И вот прийдя на очередной такой "переезд" меня встретил парень лет 25.

Надо было включить интернет и 2 телевизора. Каждый ТВ подключается к роутеру (коробочка раздающая WiFi) по проводному интерфейсу. В общем все подключаю, все работает. Рассказываю, что да как, перед уходом задаю свой стондартный вопрос " Все понятно? Вопросы есть? ", кивает. Со спокойной душой ухожу. Не успеваю выйти из подъезда, поступает звонок от нашего оператора:

- привет, ты делал заявку по адресу ...?

- да, вот только из подъезда выхожу, а что?

- абонент только что звонил, спрашивает, в какой порт роутера ему надо подключить компьютер.

- *смех*

- ты чего?

- у него подключение интернета и 2 ТВ. У него стоит 4х портовый роутер.

- тоесть у него щас свободен только один порт роутера? *Смех*

- ага *смех*, так что можешь ему ответить, что в любой из свободных.

- *смех* хорошо, сейчас передам.

4х портовый роутер. В синий (0) порт вставляется основной шнур заходящий из подъезда. В два крайних (3,2) порта вставляются провода от ТВ. Итого единственный порт который остался свободным и куда можно, что-то включить это (1) порт.

После этого звонка у меня созрел вопрос. Неужели все так сложно? Тут не надо быть гением, чтобы понять куда подключить компьютер, когда всего 1 свободный порт. А больше всего меня поразило то, что, ну парень то молодой, и до этого у него ровно также все было подключенно на прошлой квартире. Я бы ещё понял если бы был человек в возрасте, но 25 летний парень...

Ещё раз повторю, я понимаю, что не все должны знать, что куда подключается, но если ты понимаешь что шнур от ПК тебе надо включить в роутер а там всего 1 свободное место....

Обсурдность и ироничность данной ситуации до сих пор вызывает у меня улыбку и вселенских масштабов непонимание.