1. Зачастую - будем мы работать с данным заказчиком или нет я уже определяю по телефону. И плату за выезд беру только в случаях когда:
- Наверняка понимаю, что работать мы с ним не будем, но он всё равно настаивает, чтобы я приехал.
- Заказчик мне не предоставил вводной информации для того, чтобы я ему мог назвать ориентировочную цену и сам готов оплатить выезд и консультацию.
В случае, если я называю цену, проговариваю свои условия и он уже по телефону даёт понять, что ему это подходит, то в этом случае выезжаю на объект и 90% из 100% мы договариваемся. Конечно, в этом случае за выезд и консультацию я не беру.
2. Уже давно понял, что бесплатное люди не ценят. И даже если меня просто просят выехать и дать консультацию, то уже давно заметил, когда делаешь это бесплатно - это не ценится. От слова - СОВСЕМ. А когда человек понимает, что твоё время - это его деньги, вот тогда начинают говорить совсем по-другому. И отношение меняется. Пару раз было даже такое, что заказчик записывал то, что я говорил. И ведь не мудрено - он за это деньги заплатил!)
3. У меня время не резиновое. Думаю, не только у меня. И оно стоит конкретных денег, и оно только растёт. Цифру я указал в посте.
Вопрос: Зачем спецу, при условии, что у него очередь из клиентов, выезжать на бесплатные консультации на объекты, которые с большой долей вероятности "сорвуться"?
Чтобы работа была? - Так она у него есть.
Чтобы самоутвердиться и блеснуть своей экспертностью? - Так и с этим у него, думаю, всё в порядке, если он добился того, что у него постоянная очередь.
Может просто помочь людям по-человечески? Но это уже альтруизм. И как и сказал - бесплатное не ценят. Иногда, даже не слушают и перебивают постоянно.
Проверено лично.
В каких случаях выезд на бесплатную консультацию я считаю обоснованным?
Конечно, если мастер сидит без работы или она у него, то есть, то нет. Более того он работает по средним и ниже среднего ценам на рынке, то его главная задача - "заболтать" клиента.
Вот именно такие обычно сами рвутся выехать на объект и "всё обсудить на месте".
Подстраиваясь "под заказчика", делая скидки и прочее. Да так, что потом этот заказчик втридорога платит за переделки.
Конечно, речь идёт далеко не о всех мастерах, которые бесплатно выезжают и консультируют. Не мало слышал жалоб от мужиков, которые выезжают на объекты для бесплатной консультации, а на объекте стало сразу понятно, что с заказчиком они не сработаются. Причин может быть множество.
Например, уже закуплен дешёвый материал или заказчик пытается сэкономить на качестве работ.
Но так или иначе, если мастер "свободен", когда Вы к нему позвонили и готов вот прямо сейчас выехать на объект, при этом не узнав подробностей - то это однозначно "звонок", что не стоит его вызывать - толковые мастера крайне редко сидят без работы и не будут лететь по первому звонку.
Желаете побольше узнать обо мне и про этот блог? В таком случае, добро пожаловать: Мастерам и заказчикам посвящается или «Что вы получите, иногда заглядывая на мой канал?»
