У многих пациентов, которые страдают хроническими заболеваниями и соответственно нуждаются в льготных рецептах на бесплатные лекарства и медицинские изделия, опускаются руки. В поликлинике раз за разом отказываются выписывать рецепты. Глав-врач говорит, что ВАМ вообще-то вроде как и не положено. В льготном отделе аптеки вновь и вновь просят "еще немного подождать" и прийти лучше "завтра или на следующей неделе".
Куда податься в такой ситуации? К кому обратиться? Как наконец быть услышанным? Кто действительно может помочь? Или изменить ничего нельзя?
Такая лихорадка фатальных вопросов проносится в голове у человека, которому мало того, что нужно справляться с недугом, так еще находить где-то силы и терпение на борьбу с бюрократической машиной неэффективного государственного здравоохранения. В большинстве случаев денег нет не только на квалифицированную юридическую помощь и консультацию профессионала, не хватает даже на лекарства.
В связи с этим считаю потенциально нужным и важным начать работу над каталогом образцов претензий и жалоб на некачественное лечение хотя бы по ключевым и наиболее часто встречающимся проблемным вопросам. Чтобы люди смогли сами, пользуясь наглядным образцом, обратиться за защитой своих прав.
Сегодня будем разбирать такую печально классическую ситуацию, как невыдача льготных лекарств. Если у человека хроническое заболевание, по закону ему положены бесплатные лекарства. Отказ в медикаментах недопустим.
Что делать, если врач не выписал рецепт или в аптеке не нашлось льготного препарата? Напомнить о себе и своих правах пациента, а также недопустимости их нарушения.
Составить и направить обращение в компетентные организации, осуществляющие контроль за качеством лечебного процесса.
Образец жалобы
Текст обращения:
Руководителю поликлиники №_,
Адрес: _____________________
От кого:_____________________
Адрес:_____________________
Тел._____________________
Жалоба
У меня (указать заболевание или состояние). При моем заболевании мне положены бесплатные лекарства (медицинские изделия): (указать какие именно). На приеме (указать дату, название и адрес медицинской организации) врачом (указать специализацию, ФИО врача) мне не были выписаны рецепты на (указать название препаратов). (Перечислить возможные причины, по которым врач отказался выписывать лекарства), что противоречит нормам действующего законодательства.
В соответствии с ч.1 ст. 39 Конституции РФ каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом.
Обязанность бесплатно обеспечить граждан (указать названия лекарств или медицинских изделий), болеющих социально значимым заболеванием (указать заболевание или группу населения) установлена Приложением №1 к постановлению Правительства РФ от 30 июля 1994 г. №890, а также Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам медицинской помощи на территории (указать область или регион) на 2019 год.
До настоящего момента рецепт(ы) на (указать название препаратов) мне не выписан.
Прощу Вас защитить мои права как пациента.
Дата______________
ФИО______________
Важно помнить:
Обращение составляется в двух экземплярах. Один экземпляр вручается адресату, второй остается у пациента с подтверждением о вручении адресату (штампик, подпись, почтовая квитанция). Чтобы повысить эффективность обращения, отправьте соответствующие жалобы в областной минздрав, вашу медицинскую страховую организацию, ТФОМС, прокуратуру.
В свою очередь хотелось бы получить обратный отклик. Напишите, пожалуйста, в комментариях о проблемах, с которыми Вы сталкивались при получении медицинской помощи, чтобы в следующих публикациях я мог составить правовой алгоритм действий в наиболее значимых и часто встречающихся случаях нарушения прав пациентов.
Ставьте лайки и подписывайтесь на канал, если вам интересно то, что я делаю!
Мой канал в Telegram:https://t.me/starchikov73
Пожертвовать автору канала: https://money.yandex.ru/to/410018982217939