Аккаунт-менеджер Студии ЯЛ Светлана делится с вами отчетом об одном из мероприятий, которое она посетила для развития своих профессиональных навыков.
Компания «1С-Битрикс» регулярно информирует партнеров о мероприятиях.
Поэтому 21 мая на корпоративную почту пришло письмо:
«Бизнес-день в Новосибирске – узнайте тренды продаж».
Узнать тренды продаж, «лайфхаки и истории успеха» хотелось. Бизнес-день «Белая пятница продаж» был заявлен тремя самыми шустрыми партнёрами «1С-Битрикс», отсеянными из общего списка путем строгого отбора deadline-ом.
Мой партнёр «1С-Битрикс» Mywebstor привлёк точечными попаданиями темами докладов:
- «Интернет-Маркетинг в 2019 г.» от Константина Боровкова, преподавателя Первой Академии Маркетинга;
- «Три кита современного бизнеса: технологии, люди, продажи» от Торишнего Максима, руководителя компании Mywebstore.
Первый доклад.
ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ В 2019 г. – какие каналы продвижения работают?
Продумайте воронку продаж. Представьте вашу целевую аудиторию, посчитайте баланс выгоды и боли от покупок (в т.ч, боли, связанной с расставанием с деньгами).
Ни один канал не поможет увеличить конверсию, если баланс плох в глазах нашей ЦА. Поэтому, прорабатывайте товар, думайте о 4С и точках касания клиента на сайте (корзины, формы обратной связи, контент), делайте контент для людей. Не забудьте и не поленитесь нарисовать динамический путь вашего клиента.
Второй доклад.
3 КИТА СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА. ТЕХНОЛОГИИ, ЛЮДИ, ПРОДАЖИ
Второй доклад был адресован тем, кто одной крови с руководителем отдела продаж. Руководитель отдела продаж, digital-эксперт должен отвечать на следующие задачи и вызовы:
- омниканальность, при работе с клиентами;
- точное попадание в новые технологии, например, технологии визуального и голосового поиска;
- огромное количество средств оплаты у поколения Z и спонтанность поколения Y плюс клиповое мышление;
- контроль подчинённых и т.д.
Во время доклада был озвучен еще один очень важный инструмент, за счёт которого мы сможем уменьшать нагрузку. Вот же он: ВОУ, ВОУ!!! Шутка. Этот инструмент – автоматизация. Не нужно забывать тот факт, что любая автоматизация должна облегчать труд менеджера. Неверное применение автоматизации заставит вносить много данных в ручном режиме. Автоматизация процесса продаж, потребует системного подхода:
- Технические решения: АТС, коллтрекинг, CRM
- Менеджмент: сбор информации, верная обработка, описание и настройка каждого бизнес-процесса.
- Комплексная оценка продаж: качество лидов, туннель продаж на смену типовой авто-воронке.
ОБЩЕНИЕ СО СЛУШАТЕЛЯМИ
Зрители, среди которых были представители маркетинговых агентств и молодые руководители отделов продаж, особенно много вопросов задавали именно о бизнес-процессах, о процессе контакта руководителя и маркетолога, а также о KPI маркетинга.
Если вы хотите не только сделать информационный доклад, но и пообщаться со зрителями: расскажите о себе, о своём продукте. Но не забывайте, вас спросят о ваших цифрах и факапах. Приготовитесь, это пригодится!
Вы всегда можете подискутировать с нами или задать нам любой вопрос про интернет-маркетинг - https://www.yalstudio.ru/company_news/
Еще материалы по теме: