"Какие таблетки Вы пьете от головной боли?" Услышав первый вопрос от коллектора, я сразу подумала, что он так оригинально угрожает. Сердце забилось в ускоренном темпе и я приготовилась "защищаться".
Это был наш первый телефонный разговор, так мы познакомились. До этого я уже неоднократно "общалась" с коллекторами, и приготовилась слушать поток угроз и немедленных требований.
Отправим Вашего ребенка в детдом, посадим за мошенничество на пару лет, заберем из Вашего дома все, что сможем унести, пройдемся по Вашим соседям с просьбой помочь Вам закрыть долг - это лишь маленькая часть угроз, сыпавшихся на меня ежедневно!
А тут сразу про головную боль! Ну думаю, прямой намек, что если она не болит сейчас, то заболит в ближайшее время. Осторожно отвечаю, что моей голове некогда болеть, и таблетки я не пью.
"А у меня так голова болит, даже не знаю что может спасти!" - слышу в ответ. Ого, что-то новенькое! Это не угроза?! Это давление на жалость что ли?! У него болит голова от того что замучился с должниками, и я должна погасить долг чтобы он выздоровел?
"Ну да ладно, я не об этом, я из Деньги сразу, Вы у нас в должники попали, рассказывайте, что у Вас случилось, может я смогу чем помочь".
И знаете, я взяла и рассказала все как есть. Как попала в долги, скольким организациям должна, и как я сейчас живу. Конечно, я понимаю, что это такой вот оригинальный способ "выбивания" долгов. Сработал прием "хороший-плохой полицейский". На фоне потока "немедленно, а то...", общение в русле "я хочу Вам помочь, давайте вместе подумаем..." оказалось намного эффективней!.
Это единственное МФО, в котором я оформила реструктуризацию долга. И это единственный коллектор, который может просто позвонить поболтать ни о чем. Был случай, когда он даже мне подработку подкинул - просто позвонил и рассказал, что один из его должников нашел подработку - пересчет магазинов со сканером. Поделился контактами, я позвонила и устроилась. Выхожу 1-2 раза в месяц, как раз хватает на платеж по реструктуризации в эту компанию.
Коллектора, будьте оригинальны! Добиться результат можно не только угрозами!
С уважением, Юля