Добро пожаловать на первый выпуск наших подкастов. Открывает нашу серию Айбек Жумабаев. В этом подкасте мы поговорим об эффективной организации.
Ссылка на запись подкаста - http://lincolnconferences.co/lincoln1-aibek-zhumabaev
- Сергей Сек - Facebook
- Айбек Жумабаев - Facebook
- Наш сайт - http://lincolnconferences.co/
Айбек Жумабаев - Директор компании “Level Up”. Занимается построением эффективной организации. Долгое время проработал в международной компании “Procter & Gamble”, где стал лучшим инновационным тренером.
Основные элементы подкаста
OPM - Organization Performance Model - Основная модель, по которой работает бизнес “Procter & Gamble”
OPM - это многогранная модель построения эффективной организации.
Есть основных 6 элементов:
- найм (сотрудники)
- делегирование, постановка и контроль задач
- вознаграждения и поощрения
- принятие решений (расписание полномочий)
- структура организации
Одним из показателей эффективности организации является - производительность. Расчет которого возможен по формуле: совокупный доход / на количество сотрудников. Данный расчет подходит как для бизнеса с производством, так и для услуг.
В международной компании примерный КПД на одного сотрудника = 800 тыс. $, с чистой прибылью на одного человека = 150- 180 тыс. $.
У эффективной Казахстанской компании КПД на одного сотрудника чистой прибыли = 10 000 000 тенге.
Для получения такого показателя необходимо иметь хорошую систему, которая напрямую зависит от руководителя/управленца.
Эффективный руководитель - это тот, кто понимает принципы, механизмы и динамику внутренней организации.
В организационной динамике имеются определенные стандарты поведения людей. Про правильное поведение руководителя в компании при каких либо изменениях в организации хорошо написано в книге Коттера “Наш айсберг тает. Как добиться результата в условиях изменений”.
Ссылки на книгу
1. Купить в меломане
2. Купить на OZON
3. Читать на Bookmate
Найм персонала является №1 в форпост эффективности организации, где нужны не лучшие, а подходящие.
Что значит подходящий? Это профессиональные навыки + компетенции. Где нужно понимать кого в целом ищите, с единой картой компетенций для всей организации. На основе системы компетенций происходит и обучение и оценка работы, включая продвижение по карьерной лестнице.
Формулой результативности организации является:
Денежный результат = Внешний маркетинг / Внутренний маркетинг.
Чем меньше внутренних трений, тем выше результат. В целом построение любой эффективной организации сводится к созданию всех условий для достижения результатов, которые ставила компания.
Существуют различные стили управления, основными из которых выделяют такие как:
- Директивный стиль (авторитарный)
- Демократический стиль (коллегиальный)
- Либеральный стиль (попустительский или анархический)
К самым эффективным организациям можно отнести Армию, особенно спец. подразделения. Где процветает целеустремленность и братство, но при этом имеется жесткая иерархия. Жестко, но справедливо.
Эффективной одной модели нет.
Главное понимать на какой стадии находится организация, чего хотите и куда идете, и в соответствии с этими моделями регулировать разные аспекты.
В OPM отведена внутри отдельная дисциплина про разработку и внедрение стратегий. Как разрабатываются стратегии? Формат стратегического плана называется OGSM.
Первая часть составления плана:
Вторая часть: Как эту стратегию внедрить?
Многие могут задаться вопросом, как 130 000 человек заставить идти к одной цели? Для этого поможет использование момента вовлечения людей в процесс посредством составления своих планов работы.
Начальным этапом компания разрабатывается план, который после передается в департаменты. Менеджмент департамента составляет план основываясь на цели компании и передают их по цепочке ниже. В итоге сотрудники компании видят план департамента и составляют свои цели, за счет которых они могут внести лепту для реализации общей цели.
Важно не потерять при этом стратегию. У каждой задачи должна быть своя приоритетность.
При правильном найме, обучении и постановке задачи, у сотрудников не возникнет казусов с выполнением плана.
При повторных не выполнениях поставленных задач дается испытательный срок с четкими временными рамками.
Методика принятия решений:
- Единоличная
- Большинство
- Консенсус
Составляется список постоянно принимаемых решений в компании и далее распределяется где и какой метод будет применяться. Такой подход поможет наладить ясность в компании. Консенсус лучше всего применять только в одном аспекте, при найме сотрудников.
Цель обучения для компании? Зачем обучение сотруднику?
Рассмотрим два аспекта в построении обучения:
- Первый - это необходимость для того, чтобы сотрудник мог прямо сейчас делать работу более эффективно, показывать больше результатов на текущей должности;
- Второй - очень тесно связан с планированием карьеры, где первоначально проводится анализ текущих компетенций, навыков и выявляется по недостающим для продвижения и развития. Благодаря которым сотрудник повышает квалификацию, продвижение по карьерной лестнице. Способ расти как профессионально, так и финансово.
Самым эффективным методом обучения считается тренинг On The Job, в котором внедрен процесс работы, т.е. работая сотрудник обучается.
Что нужно сделать организации, чтобы перейти на систему OPM?
OPM не предполагает что-то абсолютно нового. Это просто другой порядок, это ясность, это прозрачность в системе принятия решения.
Такие изменения приносят облегчение и радость всем сторонам компании. Начинать нужно с моментов, которые сразу дадут отдачу и быстрый результат.
В эффективной организации, как и в эффективном государстве власть всегда делегируется. Т.е. в эффективной компании руководитель большую часть решений не принимает, он принимает стратегически важные решения.
Это касается всех систем управления.