Все мы посещаем торговые центры и заходим в крупные сетевые магазины электроники, бытовой техники, одежды и обуви. В каждом таком магазине работает определенный тип продавцов-консультантов. По своим личным наблюдением я выделяю 8 таких типов.
№1. Продавец-хвост
Любит преследовать каждого покупателя. Ближе, чем на 5 метров не приближается. Когда на него смотришь, делает вид, что он подошел по своим делам, и вы ему особо не интересны. Возможно, подрабатывает на полставки охранником. Чаще всего это девушка. Кстати, разговаривать она умеет. Встречается такой тип чаще в мелких магазинчиках косметики, парфюмерии, бытовой химии.
№2. Продавец-помощник
Определить его можно легко: после того, как ваша одна нога оказывается в магазине, он здоровается и задает стандартный вопрос: "Чем я могу вам помочь?". Дружелюбный, улыбчивый, всегда рядом с покупателем и может оказать помощь. Разбирается во всех товарах, всегда готов про всё рассказать и показать. Если вы сами не знаете, что вы хотите купить - то данный тип продавца знает всё за вас. Обитают чаще всего в магазинах электроники, салонах сотовой связи. Стараются впарить тот товар, который нужно продать по плану. Покупатели, как правило, таких работников не любят.
№3. Продавец-невидимка
Он вроде бы есть в магазине, вы его даже видите, когда заходите в магазин. Но в тот момент, когда вам нужна помощь или консультация по товару его сложно найти. В этот момент покупатель добрым словом вспоминает того самого продавца-помощника, которого ранее он недолюбливал.
№4. Продавец-галочка
Встречаются такие работники в разных магазинах с "палочной системой" оплаты труда: строительных, магазинах электроники и других. В него может превратиться тот самый продавец-невидимка, о котором шла речь выше. Отличительная черта его - появляется только в тот момент, когда вы сами выбрали какой-то товар и идете с ним на кассу. Продавец подбегает, ставит свой "отличительный знак" (подпись, галочку, крестик) и снова исчезает. Иногда может сопроводить до кассы.
№5. Продавец-обычный
Обитают в основном в крупных магазинах, где большой поток посетителей. Даже если спросят: "Чем могу помочь?", после вашего ответа - "Ничем" - уходят по своим делам. Ненавязчивые, в большинстве случаев адекватные, по желанию покупателя - всегда помогут, подскажут. Встречаются среди них особо честные, которые вопреки плана магазина, советуют действительно качественный товар.
№6. Продавец-знакомый
Это бывший ваш одноклассник, одногруппник, коллега или знакомый из тренажерного зала. Скорее всего он относится к какому-то из предыдущих типов, но так как это ваш реальный знакомый - вы точно его (тип) определить не сможете.
Подразделяются на два вида. Первый - "я здесь ненадолго, чисто так, пока ищу новую работу". Второй - "работа, как работа". Отличить их можно по выражению лица, когда они вас заметили, и по количеству проведенного с вами времени за разговорами. Выгодны вам тем, что могут сделать скидку на товар.
№7. Продавец-скромник
По должностной инструкции должен быть продавцом-помощником, но из-за своего темперамента и характера он не может переступить ту самую грань. Вежливый, адекватный, добрый, правда, не всегда. Виден страх в его глазах, ощущается дрожь в его голосе. Либо "взрослеет", либо чаще - через пару месяцев увольняется.
№8. Продавец-бывший работник рынка или "за примерку плату не берем"
В крупных торговых центрах встречается нечасто. Обитает в основном - в небольших частных магазинах. Его цель - продать... продать кофту, которая на три размера больше; ботинки, которые разносятся через пару дней; готовы продать мужику женские джинсы - ведь они на нём так изумительно смотрятся и подходят к его голубым глазам.
__
Про каких-то продавцов я, вероятно, забыл. Пишите в комментариях, какие продавцы чаще всего встречаются вам.
Если вы встречали все озвученные типы продавцов - ставьте лайк.
