Доброго времени суток. Часто бывает, что в сети несколько компьютеров и на одном и них может пропасть интернет. Это может свидетельствовать вирусной активностью. Для начала надо провести минимальную диагностику. Статья краткая, без лишних картинок и нудной инфы.
Необходимо проверить что оборудование получает IP адрес от маршрутизатора, а он должен быть, так как в сети несколько устройств.
Покажу на примере windows 10
1) откроем консоль с помощью горячих клавиш
Откроется окошко
Введем как на картинке "cmd"
откроется консоль
В консоли напишем команду: ipconfig
Мы увидим сетевые интерфейсы и если все ок увидим интерфейс с полученным IP адресом
Это хорошо, значит мы получаем от маршрутиатора ИП и может проводить диагностику дальше.
Попробуем пинговать сайты: например yandex.ru
вводим команду ping yandex.ru
Отлично, сайт отвечает на icmp запрос, однако в браузере он не открывается, это может свидетельствовать что изменены сетевые настройки вирусом или чем то другим. На практике если все работало и в какой то момент перестали открываться сайты и при этом локальная сеть работает может помочь сброс этих сетевых настроек командой
netsh winsock reset
После этого надо будет перезагрузить пк и пробовать открывать сайты. Всем удачи)
UPD Запустить консоль надо от имени администратора, пишите комментарии расскажу;)