Казалось бы, зачем интернет-магазину, да еще такому большому, нужны паспортные данные клиента? На самом деле, сам Алиэкспресс мало интересуется личностью покупателя, его задача – защищать пользовательские данные, предоставленные добровольно.
Персональная информация нужна службам, которые так или иначе вовлечены в процесс сотрудничества с Али. Это платежные системы, службы доставки и таможенный контроль – именно от них исходит запрос о вводе паспортных данных.
Зачем Алиэкспресс просит указать паспортные данные и ИНН
Итак, мы подошли к тому, что администрация Али вряд ли будет интересоваться вашими личными данными – только в крайних случаях, если есть подозрения в мошенничестве или экстремистской деятельности (а такое бывает крайне редко). Как посредник, Алиэкспресс требует указать паспортные данные и ИНН для таможни, курьерской службы или при оплате через системы с неверифицированным аккаунтом. Рассмотрим каждый случай по отдельности.
Информация для таможни
Таможенная служба неспроста запрашивает паспортные данные при оплате товаров – она ведет учет по каждому гражданину РФ. Это нужно для того, чтобы не превышался порог беспошлинного ввоза товаров из-за границы. С января 2020 года лимит составляет 200 евро на одну посылку.
Обязательно ли вводить паспортные данные по запросу?
Конечно, нет, но тогда будьте готовы, что посылка до вас не дойдет. Таможня «развернет» ее и доставит обратно продавцу.
Что делать заказчику в таком случае:
- открывать спор о неполучении товара и запрашивать полный возврат стоимости;
- ждать, пока администрация Али самостоятельно закроет заказ и автоматически вернет деньги.
Если же посылка вам очень нужна, не отказывайтесь от заполнения предложенных полей.
Сведения для службы доставки
В основном информацию из паспорта гражданина РФ запрашивают службы доставки, самая популярная из них – это Spsr Express. Ваши данные нужны курьерам в тех случаях, когда адрес или иные сведения указаны неверно. Более того, форма заполнения предполагает, что вы становитесь клиентом службы.
Сведения для платежных систем
Если вы оплачиваете заказ из Яндекс.Денег или Киви-кошелька, будьте готовы к тому, что вас попросят «показать паспорт». Запрос приходит в том случае, если вы не верифицированы в указанных платежных системах, то есть не прошли идентификацию. И Алиэкспресс старается защитить стороны сделки от мошенничества.
Нужно ли вводить паспортные данные при покупке именно через Алиэкспресс?
Нет, вы можете пройти процедуру верификации в личном кабинете платежной системы: обычно для этого просят предоставить сканы паспорта.
Запомните, что продавец не просит паспортные данные – ему это ни к чему. Персональная информация нужна другим службам.
Как добавить паспортные данные на Алиэкспресс
Теперь познакомимся с нехитрыми правилами внесения паспортных данных на сайт Алиэкспресс. Главное правило – вводите все русскими буквами на русском языке! В противном случае данные не будут признаны верными, и посылка не дойдет до адресата.
Где вводить персональную информацию?
Через раздел личного кабинета «Адреса доставки». Нажмите кнопку «Редактировать».
В открывшемся окне раскройте «Информацию о доставке».
Здесь вы найдете все необходимое для оформления заказа через службу доставки и для предоставления данных таможне. Вы также можете заполнить анкету, которую вам персонально отправит соответствующая служба.