Пожалуй, каждый производитель для подстраховки дописывает в инструкции, что комплектация, характеристики, внешний вид устройства могут быть изменены.
Мы часто сталкиваемся с обращениями клиентов с тем, что в комплектации на сайте был заявлен некий кард-ридер, нескользящий коврик, или чехол, а в комплектации прибора, полученного мною, его не оказалось.
Вроде, как мы не виноваты в том, что производитель изменил комплектацию, но ведь покупатель заказал прибор, основываясь на данных с нашего сайта. Поэтому, берем ответственность на себя, решаем этот вопрос в пользу клиента, а на сайте информацию меняем на актуальную.
Но некоторые производители идут дальше.
Один из самых недорогих видеорегистраторов с антирадаром в одном корпусе Subini GR H9 plus поменял не комплектацию, не характеристики, а сам корпус устройства до неузнаваемости.
Было заявлено у нас на сайте:
Мы редко продаем данный товар. Он дешевый, не все полицейские радары определяет, а те, что определяет, ловит на небольших расстояниях. Снизить скорость до разрешенной очень тяжело. Качество съемки видео и сборки - не высокие.
Но есть автомобилисты, которые рассчитывают именно на этот бюджет и заказывают его.
Так вот, столкнулись с претензией, что прислали не то. Наш покупатель получил вот такой прибор
Поменяли информацию на сайте. Перед клиентом извинились. Ему все же нужен был именно тот, так как ранее таким пользовался, крепление и питание проведенное под обшивкой в машине осталось от прежнего, к новому не подходило.
Обменяли на аналогичный прибор в точно таком же корпусе от другого производителя (заказываются они ведь в Китае на одном заводе, лэйбл штампуют по заказу какой хочешь) на модель Eplutus gr-88