Ни для кого не секрет, что сервисы по доставке еды сейчас появляются со скоростью грибов после дождя. Некоторые из них привязаны к своим ресторанам, некоторые специализируются только на высокой кухне. Кто-то занимается доставкой только полезной еды, а кто-то фастфуда; кто-то снабжает пакетами продуктов на неделю или даже месяц, а кто-то, наоборот, только небольшими перекусами. Сравнивать их все между собой с моей стороны было бы абсолютно бессмысленно — это как сравнивать тёплое и мягкое.
Именно поэтому я решил прожить день на еде от самых крупных служб доставки в Москве/России с широкой специализацией, которых выделил четыре: eda.me, Zaka Zaka, Яндекс.Еда (кстати, вы знали, что редактор Дзена считает слово "Яндекс" ошибкой и подчёркивает красным?) и Delivery Club.
eda.me
Эти ребята работают с 8 утра до 3 ночи. Собственно, заказ сэндвичей с кофе у них был четвёртым моим действием после пробуждения. Правда, здесь же я обнаружил первый минус — платную доставку от 275 до 375 рублей из "своих" ресторанов и 500 рублей — из любого другого. Кроме того, их зона доставки распространяется только на пределы МКАД.
Конечно, у ребят есть бонусная программа на сайте с промокодами, акциями и прочими свистелками, а расплачиваться с курьером можно наличными (что у многих служб даже не является доступной опцией), но такая стоимость доставки при зоне покрытия меньше одного города, пусть и столицы — это провал. Даже "ДостАевский" или "Хочу Еду" доставляют заказы по Москве бесплатно.
Но, что приятно, курьер ехал ко мне чуть более сорока минут и довёз еду целой и, что самое главное, горячей.
Zaka Zaka
Почти бесплатная доставка — из некоторых ресторанов-партнёров заказать еду можно за 100-200 рублей. Зато самих этих ресторанов около трёх тысяч, имеются приветственные бонусы и акции, выбор еды тоже достаточно широкий, есть мобильное приложение. К тому же на сайте можно отфильтровать по адресам места, в которых можно сделать заказ, чтобы его не везли через полгорода.
Именно так я и сделал, что позволило мне получить свой обед за рекордные для эксперимента двадцать с небольшим минут. Вернее, я так наивно полагал — заказ из ресторана, который располагался в трёх километрах от меня, шёл более часа. Конечно, оказалось, что во всём виноваты форс-мажорные обстоятельства, и это даже может быть правдой (а если и нет — это вина одного конкретного партнёра, а не всей сети). Но оставшиеся две службы всё равно показали результаты намного лучше.
И вы, конечно же, знаете, что это за службы. Во второй половине дня мне предстояло проверить в битве титанов своего направления — Yandex.Еду и Delivery Club.
Delivery Club
Компанией с 2017 года владеет mail.ru, и лично для меня это имеет значение — я до сих пор не могу им простить рекламные трояны (или как там назывались эти штуки), которые принудительно ставили мне mail agent в нулевых. Так что пользоваться их услугами мне ужасно не хотелось, но эксперимент обязывал. Субъективно, конечно, однако хреновый маркетинг — это такая штука, которая оставляет неприятный осадок на десятилетия.
В остальном же партнёрами сервиса, работающего аж с 2009 года, являются более пяти тысяч ресторанов, а на сайте есть возможность заказывать даже халяльную пищу, не говоря уже о вегетарианской и прочих спецификациях. Или не на сайте, а через приложение. Ребята доставляют заказы круглосуточно не только на личных авто или метро, но и на велосипедах с мотороллерами, так что трафик для них явно не проблема. Само собой, бонусы и акции прилагаются.
Мой заказ прибыл за 40 минут — весьма неплохой результат.
Яндекс.Еда
Относительный новичок в этом секторе, Еда от Yandex появилась в Москве только в начале 2018 года. Но зато как появилась! Сервис вобрал в себя, наверное, всё лучшее от конкурентов и стремительно захватил страну менее чем за год. Сейчас с ним сотрудничают over9000 ресторанов в двадцати семи городах России, есть мобильное приложение, своя собственная кухня в Москве и многое другое.
Хотя... погодите, насчёт всего самого лучшего я немножечко приврал. На самом деле Еда грешит платной доставкой — от 40 до 150 рублей, а вариант заплатить наличными доступен только для нескольких ресторанов.
Зато мой заказ довезли всего лишь за полчаса! И это при том, что заказ я делал ближе к ночи, а девочка, которая его привезла, была очевидно вымотана, но отчаянно пыталась это скрыть, воплощая всё няшнейшее, что есть на нашей... так, ладно, я отвлёкся. К тому же в целом курьеры всех служб были адекватными, и я ни разу за день не столкнулся с хамством или грубостью.
Как итог могу сказать, что да, сейчас выбирать службу доставки еды стоит между Delivery и Yandex. Лично я не в состоянии изжить неновиздь к владеющему первым mail.ru, да и темпы роста жёлто-чёрного сервиса подсказывают, что скоро он однозначно станет шаманом-королём мира фудделиверинга. Зелёненькие пока подкупают бесплатной доставкой, но... кто знает, как долго этого им будет достаточно для того, чтобы продолжать конкурентную борьбу.