Отзывы играют большую роль в вашем бизнесе - причем как хорошие так и плохие. Но зачастую плохие отзывы не заставят себя просить, а вот хороших еще надо добиться.
Конечно отзывы нужны всем, не все хотят писать их даже если товар или услуга понравилась Покупателю или Клиенту. Расскажу несколько методов которые помогут вам собрать НАСТОЯЩИЕ отзывы у себя на сайте.
Вы скажете: "Глупости, все отзывы накручивают". Поверьте сервисы Яндекса и не только - усиливают контроль над "купленными" отзывами. Купленные отзывы видно сразу.
Три метода попросить отзыв у покупателей.
Есть вполне легальные и простые способы взять отзыв, а у довольного человека сделать это еще легче.
✅ Обычная ПРОСЬБА.
✅ Отзыв за ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
✅ Провести КОНКУРС
Способы благодаря которым, Вы сможете получить отзыв на услугу или товар.
Вроде все понятно и легко, но на всякий случай озвучим несколько вариантов легкой "добычи" отзыва 😉
1. Рассылка по электронной почте.
Никогда не поздно попросить оставить отзыв о товаре или услуге. Ваш клиент получил желаемое, а значит у вас остались его контакты для связи. Основное правило - не будте шаблонными, будте человечными в просьбе.
"Добрый день, Анна!
Неделю назад, Вы приобрели у нас стиральную машину. Много людей интересуются такой же моделью, мы будем вам очень признательны если вы немного расскажете о своей покупке. Все ли в порядке? Легко справились с режимами?
Отзыв можно оставить на этой странице .... или ответить на это письмо.
Всегда рады видеть Вас в числе наших довольных покупателей."
2. Перезвонить по телефону.
Некоторые магазины перезванивают спустя 5-10 дней после покупки, спрашивают все ли понравилось? Есть ли замечания и нарекания к доставке или к самому товару?
"Добрый день, Анна.
Вам звонит менеджер Елена из магазина ТЕХСЕРВИС. Неделю назад Вы купили у нас стиральную машину. Сможете ответить на пару вопросов? Возможно ли перезвонить?"
3. Оставить отзыв за вознаграждение.
Уже не редкость получить 100р и более за качественный отзыв. Обычно такие ПРОМО публикуются в новостях компании или в социальных сетях.
Купили у нас технику? А хотите 150р на свой счет или телефон? Оставьте отзыв с фотографией и номером заказа на странице ..... и наш менеджер свяжется с вами тут же!
4. Устроить конкурс на лучший отзыв.
Такое можно встретить очень редко, организация самого мероприятия займет врем, модерация и проверка, и даже возможно бюджет на рекламу.
Плюс такого мероприятия - Вы получите дополнительный трафик на сайт, "живые" отзывы от людей, за счет лайков (оценки со стороны) новых клиентов.