Вы помните, ранее я писал о том, что мой багаж по дороге на остров Лангкави потеряли. Я думал, что он остался в Куала-Лумпуре и довольно скоро приедет ко мне. Но все оказалось сложнее.
На моем багаже всегда висит бирка с моим именем, фамилией и номером телефона в международном формате. Также там есть записка «Если Вы найдёте этот багаж, пожалуйста, напишите в Ватсап».
Это меня и спасло, на самом деле.
Багаж не остался в Куала-Лумпуре и на следующий день мне его не привезли. Когда я обратился в контактный центр службы поиска на следующий день, мне сказали, что его ещё не нашли ни в Куала-Лумпуре, ни в Дубае, где у меня были пересадки. Ок, подумал я, и пошёл покупать вещи, сохраняя чеки.
На следующий день с утра мне сообщили, что багаж так и не найден и я начал смотреть порядок подачи претензии к авиакомпании для возмещения стоимости. Но через пару часов у меня зазвонил телефон: звонок с незнакомого номера в ватсап.
Взяв трубку, я услышал довольно характерные для тайского языка вопли. Женский голос что-то истошно сообщал мне на тайском, я отвечал на английском, и мы не понимали друг друга.
После этого я написал на этот номер сообщение на тайском языке (привет, Гугл переводчик). Понемногу мы начали общаться с девушкой и я выяснил, что она сотрудница аэропорта Суварнабхум города Бангкок. Она звонила мне сообщить, что мой багаж лежит в службе хранения забытого багажа в Бангкоке уже сутки - почему я не иду его забирать?
Слово за слово, я описал ей мою ситуацию с утерей багажа. Она выразила мне сочувствие и принесла извинения, а также получила всю необходимую информацию: посадочные талоны, багажная бирка и тд. Обещала перезвонить в течение нескольких часов.
И она перезвонила! Сообщила мне, что она связалась со всеми ответственными лицами в авиакомпании и аэропортах следования и хочет узнать адрес, куда мой багаж доставят. Я записал адрес и она завершила оформление моей заявки на доставку. Сказала обязательно сохранить все чеки, подтверждающие мои вынужденные траты (а там были уже и одежда, и крема для загара, и пляжные принадлежности) - это подлежит возмещению. Ну это я и сам знал!
Далее мой багаж преодолел путьщ из Бангкока в Куала-Лумпур, и уже оттуда прилелел на мой остров. На следующий день его доставили мне непосредственно до двери домика.
Бывает же :)