Приветствую всех на своем канале, дорогие читатели!
А у вас часто бывает такое, что вам названивают провайдеры (у меня это Ростелеком) и предлагают дополнительные услуги типа "Цифровое интернет телевидение". Большинство людей на негативе начинают ругаться с такими телефонщиками, бросают трубки. Но иногда им вообще трудно противостоять. Сейчас расскажу как от них отвязываться быстро!
Это рубрика "Полезная информация"! Читайте до конца!
Я и сам 4 года назад поработал 3 месяца в роли "холодного дозвонщика". И тогда я слышал всякое в свой адрес. Приходишь на работу веселый, уходишь в депрессии, потому обливают тебя "ласковыми словами" со всех сторон. Я вообще против таких продаж, но бизнес - есть бизнес.
Тогда я понял одну фишку: есть люди, которые отказывают так, что настроение у обоих поднимается. И я решил протестировать это сам.
Мне звонят:
Здравствуйте, это Вера Васильевна (они сейчас берут на работу не только студентов, но и пенсионерок, потому что психологически у них хочется купить - помочь). Есть у вас минутка? Я предлагаю подключить вам по ОГРОМНОЙ скидке цифровое телевидение!
Я отвечаю:
Ой, а знаете, я такой бедный студент, что у меня нет телевизора! Да и вообще я не умею пультом пользоваться, потому что вырос в деревне, где моими друзьями были сутулые собаки!
Оператора это мгновенно вводит в ступор! А знаете почему? Потому что у него перед глазами лежит шаблон, ответ на любое ваше возражение! Но на такой нестандартный ответ ему нечего противопоставить. В 9 случаев из 10 вы услышите смех на сказанный бред, потому человек от вас не ожидает ничего подобного услышать!
И я веду к тому, что можно не ругаясь, не портя ни себе, ни звонящему настроение разрешить вопрос в течение 30 секунд. А если вам совсем скучно, то можно найти или придумать возражения на их услуги и развлекаться. Больше 5 минут они с вами не могут разговаривать, потому что у них ведется статистика продаж по отношению к минутам разговора.
Не возьмете трубку? Перезвонят! Ответите ругательством - настроение испортится. Ответите веселой отговоркой - отстанут сразу же, еще и миссис улыбка зайдет.
Вот такой вот лайфхак! Если было полезно и интересно, ставьте палец вверх, подписывайтесь на канал и в следующий раз поразвлекайтесь с оператором! Спасибо за внимание!
