Скажите, как часто с вами случалось такое, что придя домой из Макдоналдса, вы замечали, что не хватает купленных вами продуктов?
Вам не положили соус или того хуже, целый сандвич!
Что вы в этот момент подумаете?
Ну, помимо всевозможных обзывательств, вы наверняка подумаете, что Макдоналдс специально это делает, чтобы вас обмануть, обхитрить, обдурить и т.п.
Но на самом деле, это не так, в 99.9% случаев.
Почему же это происходит?
На самом деле, те продукты, которые вам забыли положить, не идут не в чью пользу. Если это сандвич, то его, скорее всего выкинут, если он долго будет лежать готовый.
Так же, примерно в 80% случаев, работники даже не подозревают, что забыли вам что-то положить. В остальных 20% узнают, когда уже слишком поздно.
Это все следствие нескольких факторов.
1. Банальная невнимательность
Собирая, в особенности большой заказ, работники очень часто забывают что-либо положить. На это тоже есть ряд причин, таких как низкий уровень ответственности, усталость, рассеянность и тому подобное. И это не смотря на то, что точность сбора заказа - одна из приоритетных целей компании Макдоналдс.
2. Высокие требования к работникам
Помимо высоких стандартов по качеству, обслуживанию и чистоте, в Макдоналдс большое внимание уделяется скорости. Как-никак это фастфуд. От работников требует высокой скорости сбора заказа, что впоследствии переводит к ошибкам в точности сбора и вы не получаете многие продукты.
Как этого избежать?
Самый простой и банальный способ, это просто уделить время на то, чтобы проверить заказ не покидая, Макдоналдс. Касается тех, у кого большой заказ с собой.
Что делать, если вы все-таки стали жертвой такой неспроведливости?
В таком случае, лучшим решением будет позвонить в ресторан Макдоналдс, в котором вы делали заказ и описать проблему. Менеджер найдет удобный для вас способ, как исправить эту неприятную ситуацию.