Скажите то, о чем думает человек и ему уже не захочется этого говорить.
В центральной городской библиотеке я взял пару книг, которые забыл сдать в положенный срок. Проблема заключалась в том, что в библиотечной регистратуре сидела просто караул строгая тетка лет шестидесяти, которая чихвостила недисциплинированных читателей, приписывая им на счет штраф за каждый просроченный день. Вообще, мне всегда казалось, что до библиотеки она работала где-нибудь в Федеральной службе исполнения наказаний, а еще раньше в КГБ.
Подойдя к работнице библиотеки, я возмущенно заявил:
- Я пришел, чтобы вы меня поругали! Сильно поругали! Представляете, я взял у вас книги, так увлекся их чтением, что только сегодня вспомнил, что мне нужно было сдать их позавчера. За такое надо наказать!
Женщина, глядя исподлобья поверх очков, улыбнулась и ответила:
- Ну, ничего страшного. Всего каких-то пару дней. Мы вам простим это. Брать книги сегодня будете?
Я был приятно удивлен тем, что вышил сухим из этой ситуации. К тому же я узнал, что эта железная леди умеет улыбаться.
История из книги "Словесное айкидо"