Привет! Занимаюсь уже одиннадцать лет бизнесом, и пять лет оптимизирую бизнес-процессы в других компаниях. Сегодня я хочу поделится с вами простой методологией котороя поможет понять уровень менеджмента в компании. У каждого уровня свои проблемы, свои задачи, и свои потребности.
"Любая система менеджмента стремится в бюрократию."
Это нужно принять за правило, по другому не работает.
Всего я делю на три уровня менеджмента :
1. Уровень менеджмента - пионерский отряд
На этом уровне в компании работают от 1 до 20 человек. Бизнес-процессы отсутствуют как факт. Сотрудники компании работают хаотично, постоянно меняя порядок работы. Отсуствие регламентов. Компания компенсирует отсуствие менеджмента скоростьтю коммуникаций, изменений. Собственник основной сотрудник компании, который в себе концентрирует большинство работы.
2. Уровень менеджмента - скрытые бизнес-процессы
Обычно это средний уровень компаний, когда бизнес-процессы в компании существуют но они сложились по "наитию" то есть сами собой. Сотрудники договорились, но отсутствуют четкие регламенты и система изменений бизнес-процессов. Проблема этого уровня в том что бизнес-процессы не измеряются, руководители не знают показателей процессов, компания движется по динамике, и часто подвержена внешним воздействиям.
3. Уровень менеджмента - бюрократия
Это крупный уровень компаний, обычно гос-компании, или международные корпорации. Когда каждое действие регламентируется, система изменений процессов есть но она неповоротлива. Компания медленно меняется, и бизнес-процессы медленно идут внутри компании.
4. Уровень менеджмента - автоматизирования бюрократия
Любая компания должна стремится в эту точку. Когда бизнес-процессы измеримы, и автоматизированы, оцифрованы. Быстро изменяются, измеряются 24/7 в онлайне, работать по процессам легко. В данный момент времени некоторые банки имеют такую систему менеджмента.
Разные уровни менеджмента, нуждаются в разных действиях, если вам будет интересно напишите в комментариях, и я поделюсь с вами опытом.