Союз Автостраховщиков России объяснил порядок действий граждан по которому они смогут обращаться к омбудсмену.
Начиная с первого дня лета автомобилисты, которые не согласны с решениями страховых компаний по ОСАГО, каско, ДСАГО вынуждены будут обращаться к специально уполномоченному человеку - омбудсмену.
Данное обращение будет абсолютно бесплатным и не будет требовать каких-либо знаний.
Кроме того заявление можно будет отправлять через сайт финансового уполномоченного в личном кабинете на сайте .
Решение, которое примет финансовый омбудсмен будет обязательным к выполнению для страховой компании.
Собственно сам порядок обращения к следующий:
Если автовладелец несогласен со страховой компанией по сумме выплаты по договору автомобильного страхования, то он в первую очередь должен писать претензию страховой компании в форме заявления.
Если с момента нарушения прошло менее 180 дней, заявление выполнено по форме, которую утвердил финансовый омбудсмен, и оно направлено страховщику электронно, то страховая компания должна дать мотивированный ответ на это заявление в течение 3-х недель.
В случае когда претензия застрахованного лица представлена в другом виде, страховщик может дать ответ в течении месяца.
Если вдруг страховая компания не дала ответ в отведенные сроки, либо ответ не устроил автовладельца, то он может обратиться к омбудсмену
Заявление омсудсмену можно будет направлять электронно в личном кабинете на сайте https://finombudsman.ru , или почтой по адресу, указанному на том же сайте.
Но я бы рекомендовал делать это электронно.
Омбудсмен рассматривает обращение в срок до трех недель и свое решение направляет как автовладельцу, так и страховой.
Напоминаю, решение принятое омбудсменом является обязательным к исполнению страховой компанией.
Граждане же, не согласные с решением омбудсмена имеют право обращаться в суд.
Воспользоваться данным порядком получит возможность любой гражданин, у которого имеется претензия к страховщику по ОСАГО, но с момента появления претензии на момент обращения должно пройти не более трех лет и не было обращений в суд.
Буду признателен за лайки.
Не забываем подписываться на канал:
https://zen.yandex.ru/profile/editor/id/5ced3003f69a5100ae2e6dfe