В этой статье мы поделимся инструментами для повышения вовлечения в инстаграм без таргетированной рекламы.
Лайки, комментарии, шейры, перепосты и сохранения - это все вовлечение аудитории.
ER (engagement rate - процент вовлеченности) один из самых важных показателей инстаграм аккаунта. ЕR можно легко вычислить по формуле:
Первая формула нужна, если вы хотите проверить ER чужого аккаунта, когда вам не доступны такие данные, как охват, шейры и сохранения.
Вторая формула вычисляет ER вашего аккаунта, когда вы видите свою статистику.
Иметь ER 7-15% - норма для личных аккаунтов.
У крупных брендов нормальный показатель ER не должен быть ниже 5%
Instagram работает на машинном обучении. Это делается для того, чтобы создать уникальную и подходящую вашим интересам ленту новостей. Даже когда несколько человек подписаны на одинаковые аккаунты, у каждого из них лента отличается по очередности новостей. Все пользователи Instagram получают уникальный набор постов в ленте, который основывается на взаимодействиях пользователя с теми или иными аккаунтами.
С внедрением новых алгоритмов брендам стало сложнее достигать хороших органических охватов. Потому что теперь недостаточно делать хороший контент - нужно взаимодействовать со своей аудиторией.
Логика предельно проста:
На деле все не так просто. Ведь задача контента не только заинтересовать пользователя. В идеале пользователь должен захотеть откликнуться на него: поставить лайк, написать комментарий или поделиться с друзьями.
Ниже мы расписали 5 рабочих инструментов, которые мы использовали для повышения вовлечения в аккаунтах наших клиентов.
1 Задачи
Людям нравится проверять свои знания, соревноваться и демонстрировать свою осведомленность. Наверняка, вы часто видите в ленте посты с логическими задачками, в которых обычно есть подвох; викторины, где нужно что-то угадать, или написать правильный ответ. Все это делается не для того, чтобы проверить IQ аудитории, а для того, чтобы повысить активность в комментариях.
Средние охваты в этом аккаунте достигают 9000.
Благодаря этой задаче мы увеличили охват более, чем в два раза.
ER данного поста - 5.2%
ER данного поста - 5.4%
2 Развлекательный контент
Еще один рабочий инструмент для того, чтобы вовлечь свою аудиторию.
Основные правила - должно быть смешно, актуально и в меру. В хорошо составленном контент плане развлекательные публикации составляют 30% от всех постов.
Как выглядит развлекательный контент?
Хорошо работают тематические мемы и ситуативные посты.
Подробнее о том, как можно использовать ситуативный контент-маркетинг читайте здесь.
Средний ER этого аккаунта - 3-4%
ER данного поста - 5.8%
3 СTA (Call to Action) - призыв к действию
Это, пожалуй, самый простой в действии и в использовании инструмент.
Как он работает?
Название говорит само за себя. В посте должен быть призыв к действию: поставить лайк, написать комментарий, поделиться с друзьями, отметить друга, сделать скрин.
Все, на что у вас хватит фантазии и что не занимает больше 1 минуты.
ER данного поста - 7.8%
Органический охват данного поста превысил средний охват постов этого аккаунта в три раза.
4 Конкурсные механики
Легко повысить ER можно с помощью конкурсов. У каждого конкурса обязательно должен быть ценный приз: сертификат на определенную сумму, бесплатная услуга или, даже, денежный приз. Какие механики конкурсов лучше использовать?
1. На примере детской игры "Морской Бой" можно спрятать на игровом поле ценные призы и предложить подписчикам угадать выигрышные ячейки. А подарки подарить первым угадавшим.
2. Если есть возможность разыграть что-то из продуктов или товаров, разыгрывайте! Такие розыгрыши дают хороший результат. Можно использовать простую механику: подписка, лайк, комментарий и репост в Stories с отметкой вашего аккаунта.
Для подведения итогов многие SMM специалисты используют GetComBot, нужно только выгрузить комментарии, а программа выберет случайного человека из комментаторов.
Существует большое количество разных механик конкурсов в социальных сетях. Выбирайте, пробуйте и используйте!
Такие быстрые и простые конкурсы нацелены на повышение активности в конкурсном посте или во всем аккаунте.
Игра в "Морской бой" с подписчиками повысила средний охват постов в 3 раза.
ER публикации - 9,4%
А конкурсы с более сложной механикой помогают не только повысить охваты и вовлечение но и привлекают новых подписчиков.
Если проводить конкурсы раз в две недели, можно сохранять хороший и стабильный ER.
Во время проведения розыгрыша кроссовок количество подписчиков увеличилось на 1500 человек. При этом мы не запускали таргетированную рекламу.
5 Обратная связь
Обратная связь от клиентов и покупателей очень важна как для самого бизнеса, так и для контент маркетинга в социальных сетях.
Instagram - идеальная платформа для общения со своими клиентами.
Достаточно спросить, какой продукт больше всего нравится вашей аудитории, что они хотят видеть в будущем, и чем они недовольны на данный момент. Активность в комментариях гарантирована! Но важно даже не это, а то, что вы сможете проанализировать свой товар или услугу. И, прислушавшись к своим клиентам, сделать его только лучше.
Бонус: как блоггеры повышают вовлечение в своих аккаунтах
Даже у блоггеров есть свои уловки, чтобы повышать вовлеченность аудитории в своих публикациях. Обычная фотография без призыва к действию получает небольшие охваты. Пользователь видит в своей ленте такое фото, в лучшем случае ставит лайк и пролистывает дальше. То ли дело, когда инфлюенсер задает вопрос, просит помочь выбрать что-то или спрашивает мнение подписчиков. Сразу хочется написать комментарий.
В среднем на странице бьюти-блоггера Дарьи Клюкиной набирается 200-300 комментариев под каждым постом.
Однако, как только Дарья задает вопрос своим фоловерам, количество комментариев увеличивается в 5-6 раз!
Понравилась статья? Ставь лайк и делись ей с друзьями.