Задача каждого продавца — взять с вас денег больше, чем вы планировали потратить. Добиться этого можно несколькими способами. Мы расскажем о тех, на которые совершенно точно можно наткнуться сегодня, придя в магазин.
1. Продажа более выгодного товара
Есть товары, с продажи которых продавец получает больше денег, чем с других. Когда клиент в магазине выбирает что-то менее выгодное для продавца, последний старается переориентировать клиента на другой товар.
Если продавец настоятельно рекомендует вам выбрать другой товар, есть вероятность, что он просто хочет продать вам что-то более подходящее, но скорее всего он продает то, что лучше скажется на его заработной плате в конце месяца.
Известны истории, когда продавцы салонов связи выдумывали невероятные качества для смартфонов Samsung, когда у них была хорошая мотивация для продажи устройств этой марки. Более того, некоторые магазины завозят товар определенных брендов в единичных экземплярах только для того, чтобы привлекать людей, а затем продавать им другие товары.
Вам будет полезно знать, что во многих магазинах выгода для продавца зашифрована прямо в цене товара. Как правило, именно последняя цифра в цене говорит продавцу о том, сколько он получит за продажу.
2. Дополнительные продажи
Чем больше позиций в вашем чеке, тем радостнее продавец. Он счастлив продать не только товар, за которым вы пришли, но и что-то еще. Иногда это что-то действительно полезное. Порой это что-то бессмысленное.
К электронным устройствам продавцы умудряются продавать батарейки даже в тех случаях, когда батарейки идут в комплекте. Они объясняют это тем, что комплектные батарейки совсем плохие и могут испортить устройство.
Ваш новый смартфон в магазине могут оснастить чехлом и защитным стеклом, взяв с вас несколько тысяч рублей. Все те же радости обычно доступны за несколько сотен.
Как правило, продавцы используют фразу вроде: "а как вы будете запускать посудомоечную машину в первый раз?". Мало кто знает ответ на этот вопрос, и в чеке у покупателей появляются средства для первого пуска, всякие соли, таблетки и жидкости для чистки.
3. Продажа услуг
Можно продать не только товар, но и нечто нематериальное. Сюда входят страховки, дополнительные гарантии, услуги по настройке и установке оборудования и т.д.
Без чего-то сложно обойтись. К примеру, лучше заплатить за доставку холодильника, чем везти его самостоятельно. Что касается различных дополнительных гарантий и страховок, они продаются в надежде на то, что ими не станут пользоваться, а затем забудут, что за них можно было вернуть деньги.
Бракованный товар можно обменять и без покупки дополнительной гарантии. Как правило, переживать не о чем, если вы покупаете что-то в достаточно крупной организации. Достаточно просто оплатить стоимость самого товара.
Читайте о хитростях продавцов в интернете.