Громила Ральф 30 лет живёт в игровом автомате, где должен разрушать дом, отстраиваемый игроком с помощью героя с волшебным молотком — Мастера Феликса-младшего. Настаёт момент, когда Ральф не может терпеть сложившийся порядок, когда герою достаются абсолютно все почести, а злодей по роли должен терпеть — если не издевательства и унижение, то молчаливое пренебрежение. Узнав у жителей дома, собравшихся на вечеринку по поводу тридцатилетия игры, способ, которым они готовы признать его заслуги, Ральф отправляется на поиски золотой медали в других играх. Хотя злодеям медали не положены нигде, Ральфу везёт, и он находит персонажа, который устал играть роль героя игры «Долг героя» (англ. Hero's Duty).
Поменявшись с ним местами, но не зная ни правил, ни того, что тамошние насекомоподобные враги вирусоподобны и опасны для любой игры, Ральф всё же получает медаль, но при возвращении попадает в аварию и заносит вирус в игру «Сладкий форсаж» (англ. Sugar Rush). Здесь ему приходится гоняться за непризнанной, «глючной» гонщицей Ванилопой фон Кекс, которая хочет использовать его медаль для доступа к гонкам. В это время в игре Ральфа в его отсутствие возникают проблемы, и Феликс отправляется на поиски своего противника. После ряда приключений Ральф соглашается помочь Ванилопе создать и научиться водить автомобиль, чтобы выиграть гонку, после чего к нему вернётся его медаль. Но король Карамель сам отдаёт ему медаль и убеждает его, что победа Ванилопы уничтожит игру, поэтому Ральф ломает автомобиль Ванилопы, Ванилопа плачет и говорит «Ты и правда плохой», от чего Ральфу становится плохо, но он возвращается к себе. Ванилопа и Феликс оказываются в местной тюрьме.
Вернувшись домой, Ральф узнает, что его отсутствие чуть не погубило его игровой автомат, и случайно замечает, что его обманули про Ванилопу. Вернувшись в гоночную игру, Ральф освобождает Ванилопу и Феликса и отправляет Ванилопу на гонки, но в этот момент проявляют себя занесённые им вирусы, начиная уничтожать всё вокруг. Благодаря помощи сержанта Калхун из игры «Долг героя» и героизму Ральфа вирусоподобные насекомые побеждены, Ванилопа успешно финишировала, и к ней возвращается её истинный статус. В конце фильма Ральф приходит к тому, что начинает делать свою работу с радостью и с уважением коллектива, помогает отстроить и расширить свою игру, которая становится ещё более интересной и популярной. Во время титров показывается, как главные персонажи отправляются в путешествие по всем играм игрового зала.