СИТУАЦИИ, ПРИ КОТОРЫХ ВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ БРАКОВАННОГО НОВОГО АВТОМОБИЛЯ В АВТОСАЛОН
1. ЕСЛИ С МОМЕНТА ПОКУПКИ ПРОШЛО НЕ БОЛЕЕ 15 ДНЕЙ
Это наиболее благоприятный вариант для Вас, поскольку в таком случае можно вернуть новый автомобиль в автосалон даже из-за незначительной неисправности. Но автосалонам невыгоден возврат автомобиля, и они редко соглашаются с претензиями покупателей. В данном случае, закон на Вашей стороне, и Вы имеете право на возврат, но только в случае наличия неисправности. Но если машина просто разонравилась вам – в возврате будет отказано.
2. ЕСЛИ С МОМЕНТА ПОКУПКИ ПРОШЛО БОЛЕЕ 15 ДНЕЙ, НО В ПРЕДЕЛАХ СРОКА ГАРАНТИИ
В ТАКОМ СЛУЧАЕ ВСЕ НАМНОГО СЛОЖНЕЕ, И ПОТРЕБУЕТСЯ БОЛЬШЕЕ КОЛИЧЕСТВО ВРЕМЕНИ. ТУТ УЖЕ НЕ ПОЛУЧИТСЯ ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ В АВТОСАЛОН ИЗ-ЗА МЕЛКОГО ДЕФЕКТА. ПО ПРОШЕСТВИИ 15 ДНЕЙ ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ АВТОСАЛОНУ ВОЗМОЖНА:
- При обнаружении одного или нескольких существенных недостатков. В соответствии с законом существенным недостатком признается такой недостаток, который нельзя устранить без несоразмерных расходов (например, замена двигателя), который проявляется неоднократно после устранения. Вам придется доказывать вину автосалона в данной неисправности. Для разрешения ситуации производится авто техническая экспертиза. Запомните: проверка качества автомобиля производится первоначально за счет продавца!
- Если автосалон нарушил сроки устранения недостатка в автомобиле. Согласно Закону срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.
- Если автосалон устранял различные недостатки в автомобиле в совокупности свыше 30 дней в течение гарантийного года.Иными словами, невозможность использования автомобиля в течение более чем тридцати дней в течение гарантийного года (например, автомобиль провел в течение года три раза по две недели в ремонте по гарантии). Начало отсчета гарантийного года начинается с момента передачи покупателю транспортного средства. Тогда нужно требовать от салона все документы, с печатями и подписями, свидетельствующие о том, какие действия производились с вашей машиной.
ЛЮБОЕ ИЗ ЭТИХ УСЛОВИЙ ДАЕТ ПРАВО ПОКУПАТЕЛЮ ПРЕДЪЯВИТЬ ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ТРЕБОВАНИЕ О ЗАМЕНЕ АВТОМОБИЛЯ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ВОЗВРАТЕ УПЛАЧЕННОЙ ЗА АВТОМОБИЛЬ СУММЫ ИЛИ СОРАЗМЕРНОМ УМЕНЬШЕНИИ СТОИМОСТИ АВТОМОБИЛЯ.