Продолжу тему поддельной косметики и парфюмерии.
Основное средоточие продаж поддельной парфюмерно-косметической продукции находится в интернете. Точнее, в интернет-магазинах. Покупателей завлекают «ликвидацией склада», «распродажей», часто ссылаясь, что эти склады принадлежат Летуаль и Ривгош. Часто сайты имагов выглядят как однодневки – кислото-яркие, с 1-2 страницами и липовыми отзывами, где нет ни одной активной ссылки на покупателя. Если поверите решите там что-то купить, лишитесь и денег, и, скорее всего, вам ничего и не пришлют.
Вторая категория имагов – реальные магазины. Некоторые из них честно и открыто заявляют, что торгуют копиями из Эмиратов и Турции. И у них нет ничего общего с истинно восточными брендами духов. Поддельная Шанель – это даже близко не аромомасла и Аджмал.
Однако, не все имаги признают, что торгуют фейками. Некоторые в наглую заявляют, что у них подлинники. К сожалению, на продаже фейков попадаются даже казалось бы проверенные магазины. Например, Духи.рф или Матрешка. Заявляют, что у них оригиналы, хотя лично мне известно несколько случаев, когда покупателям приходили откровенные фейки. Благо, во всех случаях деньги были возвращены и магазины спорить не стали. Увы, не сохранил репутацию в моих глазах и магазин Scente. Фейки просочились и сюда.
Поэтому неискушенным в парфюмерии я бы не советовала делать покупки в имагах (если честно, даже сама не решусь). Либо очень внимательно читать отзывы в сети. В любом случае вас должны насторожить слова «распродажа», «ликвидация», «парфюм за 999 руб», «качество и стойкость», а также флаконы, объемом 100 мл. Чаще всего подделывают именно эти объемы, хотя сейчас уже встречаются и 30 мл, и 5- мл фейки.
Далее. Тетки-коробочницы (иногда и дядьки), которые в рабочее время ходят по офисам и предлагают «тестеры». По крайней мере, раньше часто ходили. Знайте, они торгуют фейками. Гоните нафиг таких продавцов.
Что делать, если вы купили духи и сомневаетесь в их подлинности? Идите в ближайший крупный косметический магазин (Летуаль, Ривгош и тд). Покажите флакон консультанту, сравните его с теми, что представлены в магазине. Как правило, если у вас фейк, разница будет очевидна – грубая шланговидная трубка (тогда как в большинстве парфюмов трубка практически невидима и прозрачна), грубый флакон, «пляшущие» буквы в названии, грубая топорно сделанная упаковка.
Есть уж совсем мрак - исковерканное название – Жападор, например, или Версус... Особо изощренные снабжают свою продукцию «содержанием феромонов» и приставками «секси».
Кстати, батч-код на упаковке и флаконе давно уже не панацея, его прекрасно научились подделывать. Так что батч-коды с фейков прекрасно пробиваются на специализированных сайтах.
Далее. Если вы твердо уверены, что вас обманули и прислали фейк, вы имеете право вернуть свое.
Пишите требование о возврате денег за некачественный товар в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».
По закону можно провести экспертизу за счёт продавца. На нее отводится от 10 до 20 дней. Напишите претензию продавцу, один экземпляр отправьте в электронном виде ему, а другой отошлите по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Можете указать, что желаете присутствовать на экспертизе. Закон дает вам такое право. Если результат экспертизы подтвердит наличие брака, то можно смело подавать в суд. Суды не любят недобросовестных продавцов, так что у вас есть все шансы выиграть дело. В случае вашей победы продавец обязан будет выплатить ваши расходы на экспертизу. Так же можете пожаловаться в Роспотребнадзор.
Но есть нюанс! Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Вам надо доказать, что туалетная вода не соответствует стандартам качества. Это может сделать только товароведческая экспертиза. Интернет-магазину предъявите претензию и укажите, что вы намерены исследовать качество туалетной воды и требовать возврата денег. Но обычно имаги стараются избежать столь серьезных разбирательств и возвращают деньги.
Надеюсь, статья была вам полезна)