Чужое мнение надо учитывать. Это очень важно - правильно отреагировать на замечание и критику, внести исправления. Беда в том, что мнение у всех разное. И пока вы будете угождать одним, вы вызовете неудовольствие других. Но и это - не самое плохое.
Несколько зрителей смотрели мои передачи и высказали замечания - им не нравился цвет обоев. Я прислушалась, купила синие обои с тонкой золотой полоской, вызвала мастера, заплатила деньги за переклейку обоев и потеряла два рабочих дня. И ещё день обои сохли - работать было нельзя. Я сняла новые передачи, но тут возмутились другие люди - полосатые обои гипнотизировали их. Вызывали странные ощущения. Они обвинили меня в том, что я зомбирую их. Я отреагировала на критику и замечания. Купила однотонные обои красивого голубого цвета, вызвала мастера и потеряла ещё несколько рабочих дней. Но теперь обои по цвету идеально подходили, так что все хорошо!
Ничего хорошего. Через день на обоях обнаружились «стыки»; почему-то проступил клей и стало видно, где полосы обоев соприкасаются друг с другом. Это было очень странно. Я этого мастера знаю пятнадцать лет. Он всегда клеил мне обои и делал ремонт. И все было просто отлично. А в этот раз он сам удивился и расстроился. И хотел немедленно оторвать обои, все бесплатно переделать тотчас! Мне нужно было просто снова купить обои, отменить приём на пару дней и подождать результата. Тем более, что мне стали писать замечания по поводу неправильной оклейки кабинета обоями. Кто-то разглядел дефект моментально!
Знаете, я не стала переклеивать обои. Пока нет времени. И дорого выходит этот ремонт по требованию двух-трёх человек из двухсот тридцати тысяч подписчиков. Эти люди не слушают то, что я говорю. Но видят неправильные обои или лампу, которая не подходит к интерьеру кабинета. И требуют все заменить и поправить. За мой счёт, разумеется. И желательный цвет обоев называют разный: коричневый, зелёный, белый, серо-буро-малиновый…
Я заменю обои, конечно. А то действительно стало некрасиво. А было красиво. Но я попыталась угодить другим людям, учесть их мнение, - хотя мне лично все нравилось раньше. Я действовала по принуждению - и последствия тут же произошли. Затраты, отказ людям, которые нуждались в приеме, потеря времени, хлопоты, а потом - плохой результат. Дефективный клей или дефективные обои мне попались как сигнал и поучение - не надо стараться всем угодить. И делать что-то для удовольствия совершенно посторонних людей, которые не интересуются смыслом работы и творчества. Им не нравится цвет обоев. Или ваш разрез глаз. Или лицевой угол. Или возраст. Или ещё что-то… Им просто не нравитесь вы и ваша работа, вот и все. К работе придраться они не могут. Поэтому ищут другие дефекты в бесплатном продукте, которым вы делитесь. Ваш хлеб я съел. Ничего особенного. Но на упаковке был некрасивый логотип. Замените его немедленно. Нет, этот тоже плохой. И этот.
Чужое мнение надо учитывать, это бесспорно. И улучшать что-то надо, если советы дают по существу и по существу делают замечания. Если это делают специалисты и в приемлемой форме. Одна добрая женщина в комментариях написала, что она - маляр. И смотрит передачи не ради обоев. Она их вообще не замечала, ей обоев на работе хватает. И вечно недовольных критиков ей в жизни хватает. Но теперь она видит небольшую проблему - после некоторых комментариев. И готова приехать и все сделать хорошо, чтобы передачи стали ещё лучше!
Я поблагодарила эту добрую даму. За добро надо благодарить. А не выискивать пунктуационные или орфографические ошибки в словах любви и поддержки, которые человек пишет вам от всего сердца. Или говорит…
Анна Кирьянова