Вот скажите, кого-то из вас сотрудники триколор предупреждали, что ресивер придется менять каждые 4-5 лет? И при замене надо будет доплачивать довольно приличную сумму, сегодня это стоит 4000 рублей!
Я об этом не знала, допустим. Когда пошла замена первых моделей ресиверов, мы заменили два ресивера, доплатив 8 тысяч. А ещё один не стали менять, перепрошить отдали, за определенную плату (до сих пор триколор мозг выносит звонками и смс, с просьбой заменить ресивер). И уже много лет по нему идут каналы бесплатно, хотя нам и вещали, что они с нового года (несколько лет подряд), не будут вообще работать.
Но сегодня меня доконал Триколор, по поводу ресивера. Началось с того, что месяца 3-4 назад, у меня сломался телевизор на кухне. Отнесла в ремонт только на днях. После ремонта от мастера странную вещь услышала, за дословность не отвечу, эти умные бла-бла-бла. Но суть поломки оказалась в том, что производитель делает память на определенное количество вкл.-выкл. а потом памяти каюк.
Прикиньте! Нас развели на бабки, либо плати регулярно за ремонт, либо покупай новый. (Производители! Так не красиво поступать!)
Дальше, включаю телек. Телевизор работает, все ок! Но тут выяснилось, что именно сегодня истекает срок оплаты ресивера. Муж тут сказал (ну почему не послушала?), что продают другие антенны, оплата дешевле. Я: «Зачем? Опять за ресивер платить? А дешевле всего на 600 р. Не думаю, что оно надо".
Обычно я плачу через сбербанк онлайн, очень удобно, включается сразу. Но не в этот раз! Жду 8 часов, как написано. Проверяю, нет! Не пришли! Ресивер оформлен на мужа, платежи провожу я, жду мужа с работы с телефоном, заходим в личный кабинет, деньги пришли в личный кабинет, но не на счёт ID. Да ещё с прошлых лет 400 рублей осталось, как то переплатила. Начинаю переводить на ID, что-то буксует. Пишу в "Помощь", ответили, что нужно обратиться к представителю Триколор на месте.
Вот, думаю, попадос, наутро поехала к местному спецу по Триколору. И что я слышу?
-"Доплатите за услугу по переводу 100 рублей, но, гарантии нет, что ресивер будет работать".
Почему? Потому, что у него срок подходит, уже пять лет пользуемся. То есть, опять сдавать ресивер, доплачивать за новый. Я обозлилась? Не то слово! У меня в наличии ещё один ресивер на 2 телевизора, в это же время куплен. Значит, его тоже менять? А не до фига ли, бабла на телевизор, выкидывать?
В общем, отказалась я от услуг спеца. Решила так, пусть мне Триколор вернет деньги обратно, они же не использованы, лежат на счету. Пишу им в обратку, деньги типа назад хочу. Те:" Без проблем, скачайте заявление, подпишите, отправьте по почте, по адресу, то, се. Тут я загрустила, ещё путаница выходит, деньги я со своего счета посылала, а ресивер на супруга оформлен, деньги кому вернут? Супругу. А как? Через карту. А карты у мужа нет.
Но все равно, жаба-то давит, ну хоть высказаться о впечатлении о Триколор, а они такие душевные, что вас не устраивает? Ну, написала я, что в душе носила и добавила, почему они клиентов теряют. Пописалась маленько с ними в чате, надоело.
В общем, стольник-то спецу отдать придется, а то, как та обезьяна, что за проезд заплатила, а сама не поехала. Ресивер то не кажет. Тут жаба в душе подсказывает, попробуй через Сбербанк вернуть, бог с ними, с четырьмя сотнями, полторы штуки-то, может, вернут. Ведь бывает, люди ошибочно не туда отправляют, это же решается как-то. Написала в сбербанк онлайн, типа деньги вернуть хочу. "Те: без проблем, отправляйте запрос в организацию, куда направили, то, се".
Я пишу запрос в триколор, жду ответа. И тут телевизор заработал, я даже подпрыгнула от неожиданности. Твою ж маму, они деньги на ID перевели, чтоб не возвращать. Облом. Ну что поделать. Ну хоть стольник платить не пришлось. Вот такая эта история.
И если думаете, что это все, то ошибаетесь. У меня же еще ресивер есть один на два телевизора.
Но это уже другая история и возможно не такая муторная.
Всем доброго настроения.
Тут продолжение истории, результат удивительный. И за что с нас деньги-то дерут?