Когда кто-то из близких людей попадает в сложную ситуацию, мы стараемся утешить его и поддержать, но по привычке произносим дежурные фразы, давно ставшие формальными и бездушными, которые чаще всего уже не помогают, а, наоборот, усугубляют положение, вызывая раздражение.
Психологи составили список подобных фраз: «держись», «не переживай», «я так и знал», «всё будет хорошо», «успокойся», «он же справился», «я бы на твоём месте», «я тебя понимаю», «забудь» и «ничего страшного». При желании перечень можно продолжить.
Я чаще всего произношу первую фразу, наверное, сказывается моё военное прошлое. У нас в семье эта моя привычка стала уже ироничным «мемом». Когда я интересуюсь делами своих родных, то дети, а теперь уже и внуки, отвечают: «Держимся!»
Конечно, каждый человек, когда искренне хочет поддержать близкого человека, найдёт способ сделать это, не прибегая к дежурным фразам.
Это может быть просто участливый взгляд, лёгкое прикосновение, понимающее молчание, присутствие рядом, готовность оказать любую помощь и т.д.
Например, когда я оказывался в сложном положении, моя супруга быстро останавливала поток моих жалоб на несовершенство мира и несправедливость судьбы, жесткой фразой: «Не раскисай. Бывали ситуации и похуже. И с этим справимся». Знаете, помогало. Но если она сказала бы что-то более ласковое, то я бы растворился в жалости к самому себе.
В романе Александра Дюма «Граф Монте - Кристо» есть такая фраза: «Люди, которые ни о чём не спрашивают, лучшие утешители».