Если компания делает продукт и при этом пытается продать свой ахуенный сервис обслуживания клиентов , то скорее всего продукт окажется говно. Мы живём уже далеко не в 90е годы. Когда люди заходили в магазин электроники Олега Тинькова и охуевали от того ,что с ними вежливо общаются. Сейчас сервис должен быть, просто быть. Но это не основная функция продукта, не основной критерий выбора. К тому же, что будет с этим сервисом, если мне нужно "обкашлять вопросы лично" или провести презентацию во дворе за гаражами?