Часто человек покупает себе какие-то вещи случайно. Не потому, что нужны, а просто так, потому что вот сию минуту захотелось. А потом оказывается, что внешне прикольная и вроде полезная штука абсолютно не устраивает. И приходится долго возиться с сдачей товара в магазин, возвратом денег, а если совсем лень, то и передаривать то, что казалось нужным.
Компания Икеа любит заботиться о своей продукции. Икеевцам обидно, что их симпатичные ковры могут оказаться на помойке просто потому, что человек купил не то, что хотел. И поэтому здесь нашли необычное решение.
В апреле здесь выпустили новую необычную серию ковров.
Они называются «Арт-ивент». Это эксклюзивные дизайнерские ковры, которые вот только недавно поступили в продажу. Цена у них высокая, и конечно же, производители хотят, чтобы эти ковры не валялись в домах мертвым грузом.
И агентство Ogilvy Social Lab разработало специальный сканер, который может считывать мозговые импульсы и сердцебиение, чтобы определить: нравится или не нравится вещь покупателю.
Желающий приобрести ковер надевали этот прибор на голову, потом заходили в тёмную комнату и изучали на ощупь ковры. Если ткань, ворс и другие параметры ему нравились, то сканер выдавал положительную реакцию, и человеку разрешали купить ковёр. Да-да, если сканер говорил, что вещь не нравится, то купить было нельзя!
Компания Икеа даже выпустила проморолик, в котором наглядно показала этот эксперимент. Кстати, по их данным ни один из проданных тогда в Бельгии ковров не перепродали потом на e-bay, что порой случается с другими товарами Икеа.