Когда я вела бизнес-тренинги, меня больше всего поражали люди, которые прикидывались добрыми овечками и сообщали на всю группу:
"Чему вы тут нас учите, вы учите нас манипулировать людьми, вы учите нас обманывать людей?".
Хотя те люди, которые с ними работают, знают, что это и есть - первые манипуляторы и интриганы.
К чему этот цирк? Это простое желание оставаться хитрее других. Пусть все остаются дурачками, мне так удобнее всех дурачить.
Понятно, например, что продажи - это как танец двух партнеров, как игра в поддавки, иногда мы ждём, чтобы нас уговорили что-то купить, чтобы нам обосновали правильность нашей покупки, когда своих аргументов не хватает, если мы не потратим деньги здесь, мы их потратим просто в другом магазине. Но при этом как коммуникацию - процесс продажи можно сделать для покупателя значительно более приятным.
Это не манипуляции, это процесс качественной коммуникации, где клиент с его потребностями в центре.
Мне рассказывали историю, как один обеспеченный мужчина ходит очень часто в обувной бутик и раз-через раз делает покупки.
Потом продавщицы поняли, что он ходит к ним не столько за новой обувью, сколько за ощущением хорошей качественной коммуникации, которой так не достаёт в нашей стране. В процессе покупки он закрывает множество потребностей:
🎯 1. потребность в разнообразии;
🎯 2. потребность в общении;
🎯 3. потребность в принятии и уважении;
🎯 4. потребность в новизне;
🎯 5. потребность в реализации права выбора.
Покупки для многих стали формой подтверждения своего благополучия.
Качественная коммуникация с вниманием, добрым отношением, принятием - это часть ощущения благополучия.
Но я сегодня не столько про продажи и сервис, сколько про манипуляторов, которые навязывают свои правила игры.
У меня есть две школьные подруги-погодки. Одной из них родственница как-то сказала:
"Ты такая наивная, оставайся такой неиспорченной, наивной всю жизнь...".
Знаете, я когда услышала эту историю, мне такую тётю сразу захотелось "пристрелить". Оставайся такой же наивной дурой, пока мы будем резвиться на этом празднике жизни!
Таких анти-наставников нужно гнать в шею! Держать подальше от своих детей! В себе и детях нужно культивировать чувство осознанности, ответственности за своё здоровье и жизнь! Это должно стать всеобщей идеей - ценность здоровья, благополучия, ценность человеческой жизни, важность теплой качественной коммуникации.
Когда вас кто-то отговаривает учиться, меняться, умнеть, предлагает сохранять наивность/детскость в 25, 40 лет - задайте себе вопрос:
"А друг ли мне этот человек? Что я упускаю в этой жизни, что мне так говорят?".
❤️❤️❤️❤️❤️
Понравилась статья? Ставьте лайк 👍 и подписывайтесь на мой канал!
Подписывайтесь на мой Instagram: alexa_coaching!
У меня есть канал в Telegram - ссылка: (https://t.me/image_career), добавляйтесь, чтобы быть в курсе последних публикаций!
Есть канал в Telegram, где собраны ссылки на мои актуальные и интересные статьи о развитии карьеры: https://t.me/Imageandcareer
Мой канал в Telegram, где собраны ссылки на мои статьи о нарциссах и психопатах (как их узнать и уйти от них): https://t.me/stop_narcissist.
Обнимаю всех, кто меня читает!
❤️❤️❤️❤️❤️
Читайте также:
🎯 "ИСТОРИЯ ПРО ВАДИКА И ВЕЧНЫХ СПАСАТЕЛЕЙ";
🎯 "КАК РОЛЬ СПАСАТЕЛЯ МЕШАЕТ ВАШЕЙ КАРЬЕРЕ?";
🎯 "3 МИСТИЧЕСКИЕ ИСТОРИИ НАШЕЙ СЕМЬИ";
🎯 "ПРОКАЧАЙ СВОИ ПРОДАЖИ! ОДИН РИТЕЙЛХАК ИЗ СССР".