Приветствую всех моих читателей. Сегодня мы поговорим о термине «Постмастер»: что это за инструмент, кому он нужен и как используется. Знаю, многие из вас уже что-то слышали об этом, но сегодня расставим все знания по местам. «Постмастером» называется сервис, который позволяет улучшить качестве email-рассылок. Согласитесь, важно ведь не только отправить письмо, но и убедиться в его доставке, понять, что оно не попало в папку «Спам», что пользователь его открыл, верно? Провести такой анализ и помогает «Постмастер». Подобный инструмент есть практически у каждого почтового оператора.
На сегодняшний день есть как минимум три сервиса, которые называют этим словом. К трем самым популярным из них относятся:
— «Postmaster» от компании Mail.ru: https://postmaster.mail.ru/
— «Postmaster Tools» для почты Gmail от Google: https://gmail.com/postmaster/
— «Почтовый офис» от компании Yandex: https://postoffice.yandex.ru/
Разумеется, каждый из сервисов работает только со своим собственным доменом: «Postmaster» от Mail.ru предоставляет статистику по адресам @mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru, а «Postmaster Tools» от Google — по адресам @gmail.com. Все они выполняют одни и те же функции:
— дают статистику о проценте писем, которые попали в папку «Спам»;
— предоставляют информацию о дочитывании писем (среднее время прочтения, количество людей, дочитавших до конца и т.д.);
— оформляют статистику и дают возможность проводить учет активности аудитории.
Итак, надеюсь, теперь всем понятно, зачем нужен такой сервис? Тогда на примере «Postmaster» от Mail.ru я покажу все этапы регистрации и настройки аккаунта.
1. Регистрируемся в сервисе Mail.ru (если, конечно, вы ещё этого не сделали).
2. Переходим на сайт самого «Postmaster» — https://postmaster.mail.ru/, вводим имя нашего домена, с которого и будет происходить отправка писем — и жмем кнопку «Подключить домен».
3. После этого Mail.ru попросит подтвердить право владения доменом. Это можно сделать тремя способами — через загрузку специального HTML-файла, через прописывание в коде meta-тега или через DNS-проверку. Я пользовался вторым способом, и ушло у меня это три минуты.
4. После того, как вы всё подтвердите — имя вашего домена отобразится в личном кабинете «Постмастера».
5. Формальности соблюдены — и теперь можно заняться самой email-рассылкой. Я рекомендую сразу же перейти к настройке Feedback Loop (FBL) по вашему домену. Ссылка на настройку находится в правом верхнем углу панели управления «Постмастера».
Примечание: FBL – это механизм, который позволяет вебмастеру отправлять письма только тем, кто заинтересован в них. К примеру, ваш подписчик, открыв письмо, жмёт на кнопку «Это спам». Нужно ли ему в дальнейшем присылать письма? Скорее всего, нет. Именно поэтому в момент перемещения письма в папку «Спам» сам провайдер подписчика формирует специальное письмо и направляет вам. Обработав его, можно исключить конкретный адрес этого подписчика из списка адресатов рассылки.
6. Настроить FBL очень просто — нужно указать, с какого адреса будут рассылаться письма, подтвердить этот почтовый ящик (на него придёт письмо со специальной ссылкой), а позже — настроить перенаправление всех писем с этой почты на адрес fbl@unisender.com.
Вот так настраивается любая рассылка в сервисе «Постмастер». Такую процедуру нужно проделать каждому вебмастеру, чтобы правильно работать со своей аудиторией.