Большинство сталкивались с эффектом «руки опускаются», когда работаешь в какой-то области (на работе, в семейных отношениях и проч., проч.), надеешься на какой-то результат, прилагаешь какие-то усилия для улучшения ситуации, а окружающие этого не ценят. Или не показывают, что ценят.
Часто многие люди, скуповатые на поощрения (материальные ли, моральные), рассуждают так: мол, он и так работает, ему все равно деваться некуда, пусть себе работает дальше, нечего его поощрять – тратиться (неважно, чем именно тратиться – деньгами ли, временем, проговариванием комплимента).
Иногда так размышляет мужчина, уже завоевавший женщину и не желающий дальше как-то особенно за ней ухаживать, апеллируя к концу мифического конфетно-буфетного... или как его там?... периода ))
Или вот начальники частенько руководствуются принципом: отработал плохо – накажу, отработал хорошо – НЕ накажу. Особенно досадно, если с любимчиками в совершенно однотипной ситуации такой начальник действует по обратному принципу: отработал хорошо – похвалю, отработал плохо – НЕ похвалю ))
В Интернете, кстати, все эти моменты тоже очень явно действуют.
Между тем, как бы цинично это ни звучало, если использовать систему грамотной поддержки, можно окружающих сподвигать на замечательнейшие подвиги (как говорится – ты его по голове погладь, так он для тебя горы перевернет).
А для подобной системы грамотной поддержки очень подошла бы теория обмена Джорджа Каспара Хоманса.
Несмотря на то что начинал Хоманс как последователь Толкотта Парсонса и его структурного функционализма, от анализа безликих структур он постепенно отошел, перейдя в стан теоретиков, объясняющих мир через психологию, через то, что мы сейчас назвали бы человеческим фактором. Словом, вот вам социальная психология с человеческим лицом )
Основная идея Хоманса: действия людей надо рассматривать как процесс обмена, участники которого стремятся минимизировать затраты и максимизировать выгоды. Подобное общение возможно объяснить с помощью таких 5 идей Хоманса:
1) чем более часто определенное действие человека получает награду, тем больше он будет пытаться его повторить;
2) если конкретный стимул повлек действие, ставшее успешным, то в ситуации воспроизведения такого же или похожего стимула человек попытается действие это повторить;
3) чем большую значимость для человека имеет достижение конкретного результата, тем интенсивнее он будет повторять действие, нацеленное на достижение такого результата;
4) чем чаще человек ранее принимал особенное вознаграждение, тем менее интересно и значимо будет для него повторное получение такой награды (вот вам к слову о ловеласах и конфетных периодах);
5) если у человека нет вознаграждения, которое он планировал/мечтал получить, либо он даже наоборот был наказан, хотя и не думал, что так получится, он будет вести себя агрессивно, причем последствия данного поведения будет оценивать для себя как наиболее значимые. Напротив, когда он получает предвиденное им вознаграждение (особенно если оно более существенно, чем то, на которое он рассчитывал) либо не получает ожидаемое наказание, он демонстрирует одобряемое поведение, а эффект от этого сделается для него более ценными.
Эти положения можно использовать в жизни в какой угодно сфере – в политике, Интернете, сексе, спорте…
