На фоне своих долгов по кредитам и займам, я "завела" еще и долги за коммуналку. Сначала я перестала платить за отопление, потом за содержание жилья и воду, затем вообще все. Около полугода, кроме письменных требований, меня никак не теребили.
Теперь по порядку:
Домофон просто отключили, после того как задолженность стала 300р (это 10 месяцев). Квитанции перестали присылать, никаких требований и претензий не присылали.
Электричество (ТНС Энерго), присылали требования. Пришли в гости спустя год, после возникновения задолженности. Предупредили, что "отрежут" свет, если завтра не явлюсь, и не погашу всю задолженность. На следующий день поехала решать, задолженность была около 7000, на месте составили договор рассрочки на 3 месяца, оплатила 2000. Дальше платила текущий платеж+сумму из договора. Два месяца все так и платила, на третий месяц внесла только текущий, "отрезать" свет никто не прибежал. Правда на четвертый месяц я все же погасила все полностью, и вошла в график.
Газ, здесь сумма была небольшая, меньше 2000. Но ходили ко мне раз в квартал, а я все оттягивала, все никак не могла выделить деньги на них. И вот однажды, моя уже постоянная гостья, подняла на уши всех соседей. Сходила к старшей подъезда, поболтала с бабушками на лавочке, и пригрозила им отключением газа всему дому из-за моих долгов. Соседи у меня в основном пожилые, все перепугались, поэтому я сбегала за очередным займом в МФО, и погасила долг. Сходила к старшей подъезда с квитанцией, чтобы она успокоила остальных.
Содержание жилья, УК Ава-Кров, здесь уже взять и просто погасить для меня было нереально, сумма колебалась от 30 до 40 тыс вместе с пени. Мне регулярно "отрезали" свет, который можно было подключить обратно только после оплаты хотя бы 1/3 долга. Также составляли договор рассрочки, но так как там ежемесячный платеж выходил около 7 тыс., я постоянно его нарушала, и мне через 2-3 месяца опять отрезали свет.
И так продолжалось до тех пор, пока я не сходила на прием к их юристу. Который мне рассказал, что если я буду каждый месяц вносить просто текущий платеж - то никто мне ничего отключать не будет. А еще он рассказал, что пени платить не надо, как только погашу всю задолженность - прийти на прием к начальнику УК, спишут или полностью или часть.
Платила я только ежемесячные платежи около 2 лет, свет и правда не отключали, долг так и висел - пени росло просто в геометрической прогрессии! Когда наконец я погасила весь долг, пошла на прием к начальнику, буквально 5 минут, и мне действительно списали пени в полном объеме (накопилось около 10 тыс)!
Отопление - Квадра, имеют свой колл-центр по обзвону должников. Изрядно потрепали нервы звонками, не все, но большинство из сотрудников разговаривали хамски и с давлением - настоящие коллектора. Как я поняла, отключать что-либо, они не имеют права ( в отличии от УК, которая может и канализацию перекрыть и свет отрезать). Долг был около 45 тыс. с пени.
Общаться с ними стала после того, как получила подготовленный в суд иск, вместе с сопроводительным письмом, в котором были указаны срок и контактные данные с кем связаться. Какое-то время платила частями, потом погасила всю сумму. И решила рискнуть - попробовать списать пени (на тот момент уже списала пени в УК). На прямой вопрос никто из сотрудников "коллекторов" ничего толкового не отвечал - говорили банальное "пени начислены в соответствии с ФЗ...".
Отправилась сразу в офис, с собой взяла чек об оплате и последнюю квитанцию. Написала там заявление, сотрудник распечатал его по форме, а раз есть стандартная форма заявления - то и есть стандартная процедура списания, что меня порадовало! В следующем месяце пени списали полностью (накопилось на 14 тыс)!
Мораль - не спешите гасить пени! Попробуйте обратиться в офис и списать их, после того, как погасите задолженность, даже если Вам о такой возможности никто не рассказал!
С уважением, Юля
