В современном обществе не принято в открытую выплескивать гнев и другие негативные эмоции. Это считается чем-то неприличным и даже диким. Натянутая улыбка и доброжелательный настрой - вот что является идеалом поведения в западном обществе. В последние годы этот идеал укоренился в нашей стране. Откровенное хамство на уровне продавщиц в советских магазинах ушло в прошлое.
Но исчезли ли у людей обиды, переживания и другие негативные эмоции? Конечно же, нет! Они не только не исчезли, но и требуют своего выплескивания, как и раньше. Только теперь это делается более скрытно, исподтишка. Такое замаскированное выражение негативных эмоций и называется в психологии пассивной агрессией.
Как проявляется?
Во-первых, пассивный агрессор занимается саботажем. Если поручить ему какое-либо занятие, которое ему не нравится, он никогда не скажет "я не буду это делать, так как оно мне не нравится". Он покачает головой, скажет, что охотно его сделает. Но, конечно же, делать он его не будет и найдет миллион причин для этого.
"Было дел невпроворот", "забыл", "потом обязательно сделаю" - такие отговорки слышали все. Даже если пассивный агрессор и возьмется за дело, он будет делать его с неохотой, некачественно, долго, и вы не получите желаемого результата.
Подобную тактику пассивные агрессоры используют с детских лет. Если у них были строгие родители, то возможности открыто выражать недовольство их указаниями не было. Поэтому они намеренно выполняли просьбы родителей как будто "из-под палки".
Подобная безответственность и безалаберность пассивных агрессоров делает их плохими исполнителями и коллегами. Но увидеть эти качества у них куда сложнее, чем у откровенных бездельников, так как они маскируются под внешней деловитостью и мягкостью характера. Этим данный типаж людей и коварен.
Во-вторых, пассивные агрессоры злоупотребляют иронией и сарказмом. Если вы им не нравитесь, они об этом никогда не скажут открыто. Вместо этого они будут пользоваться малейшей возможностью вас подколоть. Их излюбленные фразочки: "да ладно?", "да ты что?", "без тебя-то я не знал(а)!". Если вы высказываете недовольство подколами агрессора, он отвечает что-то типа "Это же ирония! Ты шуток не понимаешь?".
Но главная черта пассивных агрессоров состоит в том, что они никогда не высказывают открыто свое недовольство.
Как бороться?
Главное, что нельзя делать - это отвечать на пассивную агрессию агрессией открытой. Так вы только останетесь в дураках, ведь человек вам "ничего не сделал", а вы с ним так! Все окружающие будут настроены против вас. Вместо этого нужно вывести человека на чистую воду с помощью откровенных вопросов. Приведем пример возможного диалога.
Если человеку что-то явно не нравится и он демонстративно избегает общения с вами, то надо спросить:
-Что-то не так?
-Все хорошо (типичный ответ пассивного агрессора)
-Если все хорошо, то почему ты избегаешь общения?
В данном случае он уже не сможет продолжать уходить от вопроса, ему так или иначе придется назвать причину своей обиды.
Так же надо действовать и в любой другой ситуации. Нужно выводить пассивного агрессора на чистую воду прямыми и откровенными вопросами, но делать это тактично и умно, не допуская грубостей со своей стороны.
Если человек избегает выполнения порученной работы, то надо прямо сказать: "Если вы не начнете выполнять свои обязанности хорошо, мне придется поручить их другому".
