Клиентом этого МФО я являлась длительное время, около 1,5-2 лет. В целом мне понравилось, но скажу сразу, в "просрочниках" у них не ходила (в критической ситуации они предложили мне выход), поэтому как они работают с просроченной задолженностью сказать мне нечего. Я так понимаю, что это их политика, преодолевать просрочки еще до их возникновения.
Оформляется займ у Вас на дому. Ко мне приехал Дмитрий, который в дальнейшем был моим менеджером, по всем вопросам я обращалась к нему. Дмитрий сфотографировал меня и мои документы, на месте составили договор. Да, будьте готовы предоставить квитанции об оплате квартиры, не знаю зачем они, возможно у меня спросили из-за несовпадения адреса прописки и фактического проживания.
Дальше, пока принималось решение, мы доехали до банка, где я через какую-то систему переводов (Контакт вроде), получила наконец наличные. Но! На этом дело не закончилось. Вместе с Дмитрием мы пошли до ближайшего терминала, чтобы я внесла свои первые 2 платежа. Вот только после этого мы распрощались.
У меня был займ на 54 недели, платежи я вносила по вторникам каждую неделю. Каждый понедельник мне звонил Дмитрий и уточнял, все ли в порядке, поступит ли платеж. Вот в один из таких звонков, я и сказала, что вносить мне нечего, и я мечусь в поисках денег, пока ничего не нашла.
На тот момент платеж был почти 2000, каждую неделю. Дмитрий мне предложил идеальный для меня выход. Переоформление займа - в результате которого, я закрываю первый займ полностью, снижаю % ставку, снижаю еженедельный платеж до 1250 ... но правда продлеваю свои мучения - вместо оставшихся 30 недель, я снова получаю 54 недели. Да, естественно если сесть с калькулятором, то получится, что от такого маневра Лига осталась в огромном плюсе, но на тот момент снижение платежей с 8000 ежемесячно до 5000 были для меня спасением.
Еще был у меня случай, когда во вторник у меня не было денег внести, но я знала, что в среду утром я их точно внесу. Предупредила Дмитрия заранее, никаких дополнительных расходов за опоздание не понесла.
И еще один плюс, после того как я у них все закрыла, мне только один раз поступила рассылка с предложением оформить еще один займ, больше не беспокоили. Есть у меня одна организация, которая шлет смс и звонят уже второй год, после погашения займа. 1-2 раза в месяц стабильно "только для Вас и только 3 дня" и все в таком роде.
Возможно мне просто повезло с менеджером, но у меня остались приятные впечатления от компании.
С уважением, Юля