Всем привет! Добро пожаловать на мой канал :)
Сегодня расскажу вам историю из нашей польской жизни.
В Польше есть два крупных магазина с техникой - это Media Market и Media Expert. Первый к сожалению отсутствует в нашем городе, поэтому для покупки ноутбука мы пошли в Media Expert. Выбрали и заказали через интернет, так как в магазине выбор довольно скудный.
К ноутбуку сразу же купили беспроводную мышь. Компьютер покупали для работы, поэтому сразу по приходу домой установили некую программу за 20 тыс.₽
Всё отлично работало, помимо программы начали заполнять компьютер различной информацией.
Через неделю пользования «умер» тачпад. Не особо важная деталь при наличии мыши, но все равно неприятно. Ведь ноутбук новый. Первая мысль - вернуть и выбрать что-то другое, но программу невозможно было перенести либо скопировать, поэтому остался один вариант - сдать ноут обратно в магазин на ремонт.
Сотрудники магазина встретили нас фразой «и что мы можем сделать?». Странно было такое слышать, ведь в любом другом магазине нас всегда встречались улыбкой и «вопросом чем я могу помочь?».
При сдаче ноутбука мы указали, что там находится очень важная платная программа на что услышали «не переживайте всё останется на месте, не переживайте. Когда ноутбук будет готов - придет сообщение.»
Через две недели ожидания смс так и не пришло, и мы решили заехать в магазин и узнать как продвигается ремонт. «Время ремонта от четырнадцать до тридцати рабочих дней» ответил нам сотрудник магазина. Ну что делать, придётся ждать. На следующий день произошло волшебство - ноутбук был готов.
Сразу же, на месте, мы решили проверить наличие программы. И естественно в ноутбуке было пусто. Начались разборки и спустя время оказалось, что пропал его UDB переходник от мыши, а девушка которая принимала ноут - просто не вписала эту часть мыши в документы. И так же, выяснилось что ноутбук никуда не отправляли на ремонт, все это время он был в магазине и починили его вчера методом переустановки Windows. А на все наши вопросы «что теперь делать» и «кто вернет деньги за программу» ответ был один- «программа не наша, ничем помочь не можем».
В итоге мы просто вернули ноутбук «всего-навсего» за пару часов из зареклись больше ничего не покупать в этом магазине.
Р.s. И за мышь нам тоже деньги не вернули.
Пишите в комментариях как бы вы поступили на нашем месте и не забудьте подписаться на мой канал, чтобы не пропустить новые статьи.