Впервые в своей жизни я с комфортом воспользовался правами потребителя. Конечно, и в СССР, и в Беларуси, в которой я прожил основную часть своей жизни, существует такое понятие как гарантийный срок. Пару раз я даже этим пользовался. Но удовольствия не получил. Я намекаю, что иногда гарантия такая, что не знаешь радоваться ей или не очень радоваться. То нужно что-то доказывать, то неудобно доставить вещь в сервис, то ждите решения сецсовета и т.д.
Недавно я решил опробовать защиту прав потребителей в Европе. В сентябре 2017 года купил я шуруповерт в магазине. Мне тогда уже посоветовали, чтобы чек и коробку не выбрасывал. Я так и сделал. В Европе гарантия на промышленные товары - 2 года. Практически на все товары. Не нужно никаких отметок продавца в паспорте изделия и т.д.
Чек = гарантийный талон!
Через 1 год и 8 месяцев не интенсивного использования шуруповерт сломался. Я взял чек, коробку с шуруповертом и поехал в магазин. Оказалось, что магазин принимает бракованный товар (с чеком) обратно за давностью до 1 года. Т.е. в моем случае, магазин оформить возврат не может, поэтому меня попросили зайти в соответствующий офис по соседству.
Мне оформили квитанцию о приеме поломанного шуруповерта, сами, на своем принтере, сделали копию чека, которую оставили себе и попросили ждать звонка. Удивительно, но мне не задали ни одного вопроса: ни:"Что случилось?", ни:"Что не работает?", ни:"Как это было?"...
Через 3 дня позвонили и сказали, что всё готово. Можно забирать. Удивило меня следующее. Когда я пришел, мне просто выдали новую дрель и талон на новый гарантийный срок 2 года.
Иными словами, подтверждается факт того, что если жить в Европе, то экономить можно на том, что пользуешься этим гарантийным сроком и это означает, что ты себе покупаешь нужную вещь один раз в жизни. Позже, необходимо только следить за тем, чтобы она "не дожила" до окончания гарантийного срока.
Одна моя знакомая так носит кроссовки. Уже 12 лет живет в Польше. Брендовые кроссовки меняет раз 1,5-2 года. Они ей нужны для бега по пересеченной местности. Платила за них лишь один раз. Я не верил, пока не столкнулся с этим сам. О чем описал выше. Точнее, с той простотой и легкостью, с которой это произошло. Без всяких вопросов и волокит - получи новую вещь! Супер!
Недостатки.
- В пространстве, где проживаешь, я имею в виду квартиру, дом и т.д. необходимо много места под коробки от товаров.
- Нужен специфический органайзер для чеков и квитанций
- Необходимо следить за сроками гарантии
Другие статьи моего блога:
Похоже, я убил "совка"
Вежливость европейцев на дороге. Откуда "ноги"
Оцените, пожалуйста, пост (это значит поставьте, пожалуйста, лайк и/или напишите комментарий) и/или подпишитесь на КАНАЛ-ПОДПИСАТЬСЯ!