Для общения с мастерами в автосервисах, от автомобилиста требуется не только минимальная техническая подготовка, но и знание их внутренней кухни. Ведь не секрет, что в сервисах работают далеко не всегда профессионалы, многие стремятся побольше заработать, обманув клиента. Распознать таких горе-мастеров можно по стандартным фразам, которые они произносят.
«Да здесь всё менять нужно!»
Заехав в автосервис с жалобой на какой-то подозрительный стук, водитель может столкнуться с откровенным разводом. Механик, осмотрев машину, заявляет, что поломка просто ужасная и вообще непонятно, как машина всё ещё ездит и не попала в аварию. Услышав такое, не спешите доставать кошелёк и оплачивать ремонт, скорее всего, с вашим авто не всё так плохо. Лучше съездить в другой сервис, чтобы подтвердить или опровергнуть поставленный диагноз.
«Такие запчасти есть только у нас»
С подобными заявлениями часто сталкивают владельцы старых автомобилей, для которых не так легко купить запчасти. Клиента пытаются заставить купить нужную деталь именно в сервисе, рассказывая, что он не сможет найти её в другом месте. Практически всегда это откровенный обман и желание побольше заработать на клиенте. Прежде чем соглашаться стоит проверить действительно ли эта деталь такая редкая и недоступная.
«Возникли непредвиденные расходы»
Один из самых популярных обманов – это развод на оплату дополнительных услуг. Автомобилисту заявляют, что пришлось сделать ещё некоторые работы, о которых раньше не было известно и поэтому их тоже нужно оплатить. На эти предложения категорически нельзя соглашаться. Все работы описываются в заказ-наряде, всё остальное должно быть предварительно согласовано с клиентом.
«Всё так и было!»
Среди работников автосервисов предостаточно не просто безграмотных, а откровенно криворуких людей. Это проявляется в том, что при попытке что-то починить они наносят машине ещё большие повреждения. Например, снимая какую-то пластиковую деталь, они обязательно её исцарапают. Сломав что-то, они всегда с самыми честными глазами заявляют, что всё так и было, а клиент просто хочет на них свалить, а то и вовсе бесплатно починиться за счёт сервиса.